Resort&SPA (Оздоровление и спа) | Бизнес-клуб

В третий день выездной конференции Ассоциации оздоровительного туризма в Сочи мы посетили бальнеологический курорт «Мацеста» и санаторий «Магадан». Если с «Мацестой» всё понятно — это место с более чем 120 летней историей, сохранившее традиции и аутентичную атмосферу в историческом здании, то с «Магаданом» ситуация оказалась намного интересней. Коллеги ещё в начале деловой части конференции рассказывали, как санаторий резко изменил курс буквально за два года с приходом нового неравнодушного упра...

🧘 🧠 АНТИСТРЕСС И ПРОГРАММЫ МЕНТАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ: ЭКОНОМИКА СЕКТОРА И ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ КУРОРТОВ Ментальное здоровье как тренд давно набирает обороты – и сейчас это ощущается особенно остро. По словам руководителей санаториев, общий фон можно охарактеризовать как тревожный: снижается потребительская активность, усиливается ощущение неопределённости, добавляются внешние факторы стресса – от задержек и отмен рейсов до общего чувства нестабильности и даже опасности. В этих условиях з...

👧👦 Детское место: про важность событийной части для детей На примере премиального санатория RODINA Sochi хочется поговорить о том, как выстраивать детский досуг на курорте так, чтобы дети просились туда снова и снова. Так или иначе, среднестатистическая семья приезжает на курорт с детьми. И то, как вы организуете досуг маленьких гостей, напрямую влияет на решения взрослых – вернуться сюда ещё раз или нет. В этом плане RODINA Sochi большие молодцы. Например, для юных гостей здесь регулярно пров...

🏫 САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ КЛАСТЕРЫ: МИРОВОЙ ОПЫТ И ВЫЗОВЫ ДЛЯ РОССИИ Автор: Эксперт по стратегическому развитию курортов и санаториев Владислав Буря Сейчас в России идёт активное развитие санаторно-курортных кластеров. Это не только популярные кластеры, как Кавказские Минеральные Воды, но и территории, где только планируется строительство санаториев. По опыту участия в разработке концепций комплексного развития территорий, могу сказать, что в разных регионах России совершаются одни и те же ошибки. ...

🔥 Какие процедуры предлагать гостям 25-40 лет Мы уже не раз говорили о том, что аудитория здравниц заметно молодеет🏃‍➡️. И вместе с этим меняется сам запрос. Всё больше гостей приезжают не за лечением, а за оздоровлением, профилактикой и понятным, измеримым результатом. Какие процедуры предложить аудитории 25-40 лет, да еще желательно такие, которые работают практически без персонала либо с минимальным его участием. Об этом подробно говорили на вебинаре Ассоциации оздоровительного туризма «Как...

Коллеги! Приглашаем вас на научно-практическую конференцию по очень важной и актуальной, но до сих пор во многом табуированной для санаториев теме. Если честно, мы знаем не так много санаториев, которые берут на восстановление пациентов после операций по поводу онкологических заболеваний. Если у вас это направление уже внедрено или вы только планируете его развивать – настоятельно рекомендуем посетить. Конференции с таким составом спикеров и глубиной погружения в тему проводятся действительно ре...

🔥 К ЧЕМУ ПРИВОДЯТ ОШИБКИ В КОММУНИКАЦИИ С ГОСТЯМИ САНАТОРИЕВ И ОТЕЛЕЙ Поговорим про одну из самых актуальных тем – точки контакта и коммуникацию с гостями. Честно, об этом можно говорить бесконечно… Сколько ни смотрю сайты санаториев и велнес-отелей – везде одни и те же системные ошибки... И по пальцам можно пересчитать объекты, у которых идеально подаётся информация в каждой точке контакта, будь то сайт, соцсети или буклеты на стойке администратора. В своей новой статье эксперт по стратегическ...