Ночной портье

К 8 марта отели провернули аккуратный коллаб с Simple Group — и это хороший пример, как делать F&B-активность без бюджета «на миллион». Схема простая: бокс для приготовления коктейля Kir Royal размножили на десятки точек контакта. Кто-то из отельеров дарил за чек в ресторане, другие — при бронировании категории номера, кто-то завязывал на SPA или разыгрывал через соцсети. То есть не одна акция, а набор механик под разные задачи — от загрузки ресторана до раскачки соцсетей. Что важно: для отелей ...

С 1 апреля у гостя появляется право заселяться в отель без каких-либо физических документов — через цифровой ID в Госуслугах. И это уже не «удобная фича», а изменение базового сценария заезда: документ как объект уходит, а идентификация остаётся. Формально закон оставляет отелю люфт: использовать можно только при наличии технической готовности. Но гость в эту логику не погружается. Он видит новость, открывает телефон, делает ID — и приходит с ожиданием, что этого достаточно. В его картине мира о...

Wildberries запускают «маркетплейс впечатлений» и начинают собирать гидов, туроператоров и экскурсоводов. На этот раз история уже не про «поиграли и забыли», а про заход с поддержкой регулятора. По сути, WB хотят запустить свой агрегатор по аналогии с Островком и Туту, но с фокусом на экскурсии и активности. И здесь появляется важная деталь изнутри. По словам коллег из Минэка, логика проекта — не просто витрина с предложениями, а попытка «обелить» рынок через реестры. То есть на платформе смогут...

Иногда рынок лучше всего объясняется не новостями, а цифрами в отчетах. Коллеги из Домострой (ИД НОМ) обратили внимание, что ЛСР привлекла 47 млрд рублей на реконструкцию гостиниц и санаториев под 4–7% годовых. При том что рыночная стоимость денег сейчас — двузначная, местами ближе к 20%. Разницу, по сути, закрывает государство. На горизонте до 2036 года это уже десятки миллиардов поддержки. То есть часть новых гостиничных проектов изначально запускается с другой экономикой — и другим запасом пр...

✅ Со внутренними гостями мы постепенно уходим в цифру: QR, Госуслуги, всё по красоте. А вот на въезде в страну для иностранцев пока ощущение, что время подзастряло. РСТ предлагает упростить въезд для иностранцев через отдельную цифровую модель, отличную от миграционной. Идея понятная: сейчас под одну гребёнку попадают и трудовые мигранты, и туристы, а это автоматически усложняет путь тем, кто едет тратить деньги, а не работать. Ключевая проблема — не в визах как таковых, а в общей логике входа в...

Как давно считали, сколько отель недозарабатывает на обслуживании в номерах? По данным Хотбот, отель на 50 номеров может терять от 150 до 400 тыс. ₽ в месяц на услугах, которые гости готовы заказать в номер, но не заказывают. Не из-за отсутствия спроса — чаще гости просто не видят меню, не знают о доступных опциях или не хотят звонить. Перед сезоном доступен бесплатный разбор, который позволяет оценить потери в цифрах и понять, за счёт каких изменений можно увеличить выручку. Что входит в разбор...

⚡️Юридические изменения для отельеров с 1 марта 2026 Новые правила затрагивают юридическую сторону и ежедневную работу отельеров: от бронирования и договоров до рекламы и заселения гостей. Bnovo и «Юрист Отель» создали совместный гайд, основанный на действующем законодательстве и официальных источниках. В гайде вы найдете: ⭐️ изменения в правилах бронирования и отмены ⭐️ требования к договорам и информации ⭐️ нюансы заселения и бесплатного сервиса ⭐️ требования к рекламе гостиничных услуг ⭐️ осо...

❗️ Анапа возвращается — пляжи курорта будут полноценно работать в 2026 году. Для рынка это не просто новость — это разворот всей ситуации после провального 2025-го, когда спрос просел почти на 70%, а загрузка в пик едва дотягивала до 40%+. Масштаб понятен: 4,6 млн туристов в 2024 году, 800+ средств размещения, 30 тысяч занятых напрямую в туризме (и до 180 тысяч — с учетом смежки). Для города это не «одна из отраслей», это его экономика целиком. Еще один слабый сезон — и, как я говорил, мы бы уже...

На РБК вышла экспертная колонка Александра Биба про франшизы в отелях — без иллюзий и с нормальным знаменателем: бренд — это не гарантия загрузки, а инструмент, который начинает работать только при сильной операционке. По сути, ты покупаешь стандарты, узнаваемость и доступ к системе, но вместе с этим — фиксированные расходы и требования, которые уже не проигнорируешь. И это, кстати, хорошо ложится на то, о чем мы говорили в нашем «Промкасте»: стандарты и масштаб — это важно, но если не держать б...

Минсельхоз снова открывает гранты для авантюристов на агротуризм — и на бумаге всё выглядит как «берём деньги и строим домики». Но если внимательно разобрать требования и кейсы прошлых лет, становится понятно: половина проектов сыпется не из-за спроса, а из-за базовых ошибок на старте. 🔽Первое — земля и формальности. Самая частая ошибка: попытка строить гостевые дома на сельхозземлях. Формально можно только один жилой дом в рамках фермерского хозяйства — всё остальное должно быть на земле с пра...