Перезрелый маркетинг от Оксаны

Самое ожидаемое событие февраля это - март. Февраль (2/12) должен был быть коротким, но показался каким-то затянутым, видимо, из-за бесконечного снега. Что нового и рабочего: Главное событие — увольнение из Вышки с позиции начальника отдела маркетинга и PR. Но я теперь ментор здесь же (писала тут об этом). Попала в два онлайн-профессиональных комьюнити: менторы Вышки и Customer Experience лидеры из разных бизнес-сфер. Даже не знала, что во многих компаниях есть такая роль. В «Меге» я была Custom...

История личная и поучительная Осенью купила я 3 билета на ледовое шоу «Щелкунчик» маме в подарок. Мы ходим в наш Нагорный дворец спорта перед Новым годом с мамой и сыном уже не первый год на ледовые шоу. Дата шоу была назначена на январский воскресный вечер. За несколько дней приходит уведомление, что шоу перенесли на день раньше. Каким-то случайным образом я даже заметила это сообщение от «Кассира», удивилась, что на день раньше, и обрадовалась, что заметила и мы не пропустим. Наступил день — м...

Вчера ходили на концерт Дианы Арбениной - группы «Ночные Снайперы». Я не фанат, но мама давно мечтала. А мечты должны сбываться, и я рада быть причастной к их исполнению. Мы терпеливо ждали начала концерта больше часа: его задержали на 45 минут, а мы приехали ещё и заранее — боялись опоздать из-за снегопада. Подустали стоять на танцполе в ожидании, и я подумала: «Как-то не заботливо к зрителю». Конечно, когда всё началось, всё как рукой сняло — полный восторг. Оказалось, Диана тоже ждала 45 мину...

Недавно делала CJM (Customer Journey Map) для одной организации и нашла удобные интерактивные доски для использования. Что такое CJM - если кратко, это карта пути клиента. Она помогает визуализировать весь опыт взаимодействия пользователя с продуктом или услугой: от первого контакта до послепродажного обслуживания. В ней отражаются все действия, мысли, эмоции и "боли" клиента на каждом этапе, чтобы найти точки роста и улучшить сервис/продукт. • Этапы пути: Последовательность шагов, которые предп...

В конце прошлого года я узнала про программу менторства для выпускников и студентов Высшей школы экономики. Менторство — это программа нетворкинга и карьерного развития. Ментор ВШЭ становится проводником в жизнь за пределами университета. Можно как стать ментором (наставником), так и быть менти (учеником). Есть несколько треков: юниор и мидл — для текущих студентов, и топ — для выпускников. Участие на добровольной основе. Я подала и теперь я ментор в блоке маркетинг/медиа/коммуникации, мой трек&...

Если кто-то хотел разобраться в прикладных инструментах продвижения, могу посоветовать обучающие уроки от Яндекса. Понятно, что их основная цель — вырастить лояльных специалистов и продать свои сервисы. Однако в уроках действительно много полезной информации по настройкам. Это будет актуально и малому, и крупному бизнесу, а также штатным маркетологам или собственникам если есть возможность разобраться. Основные темы обучения: ⚫️ Анализируем спрос и запускаем продвижение: Вордстат и Директ для ма...

В личке я ушла в обсуждения, что я слишком легко пишу об увольнении). Возможно, есть такое искажение, потому что я сфокусировалась на том, чтобы замечать больше хорошего и позитивного. Но, конечно, увольнение — это сложное решение и огромная гамма чувств: и при принятии решения, и когда сообщаешь о нём руководителю и команде. Чувства правда разные: от освобождения до грусти расставания и мыслей «для чего всё это было». Конечно, чем больше трудовой стаж в одном месте, тем сложнее решиться: срабат...

14 февраля — отличный повод, чтобы побаловаться с ИИ. Подсела на один агрегатор, где собраны все нейронки: и для текста, и для создания дизайна, фото и видео. Его агенты мне не понравились, а вот всё остальное — очень даже. Делюсь ссылкой на syntx: у них есть и Telegram-канал, и обучающие ролики, и сами они постоянно подкидывают идеи. Мой результат по фото — выше. Промпт кину в комментарии, чтобы было удобно копировать. Выбираем блок дизайн и пользуемся нашумевшей Nano Banana. Если попробуете, д...

Вчера был мой последний рабочий день в роли начальника отдела по связям с общественностью и маркетингу в Высшей школе экономики. Совсем не прощаюсь с коллегами из Вышки: остаюсь преподавать маркетинг и скоро буду ментором для выпускников Вышки — прошла отбор среди участников. Около года в этой роли, поэтому самое грустное — прощаться со своей командой маркетинга. Это был интересный, непривычный опыт для меня и новая ниша. За это время я трансформировала и расширила команду — тут были и радости о...

Привет, смелый мыш! 🐭 Получила я сегодня такое сообщение по почте. Я жуть как люблю проходить разные тесты на определение типа личности, креативности, а всякие тесты HR вообще очень. Когда сотрудников себе набираю, финальных кандидатов тоже люблю проанализировать возможными инструментами, поделюсь еще другими в следующий раз. Вообще есть небольшой и бесплатный тест. Я вам ссылку, а вы мне результаты в комментарии - мышки мои). Он определяет креативный вектор и после предлагает инструменты для е...