ServiceBook (Orbita)

🔑 Как заработать больше с OTA: проверенные стратегии успешных отелей На вебинаре вместе с практиками индустрии мы разберём: — какую долю OTA-продаж можно считать оптимальной, — как формировать ценовую стратегию, чтобы удерживать маржу и не подрывать прямые продажи, — что действительно влияет на рост позиций: от контента до переговоров с аккаунт-менеджерами. 🎙 Приглашенные гости: Мария Мальцева — Be My Hotel (17 объектов, Россия и Абхазия) Руслан Синицкий — Tauke Khan Plaza, Grand Hot...

🏨 Администратор, который не спит, не болеет и не просит премию Кадровый голод в HoReCa — главная проблема 2025 года. Найти толкового портье на ночные смены становится квестом. Но гости хотят заселяться мгновенно, даже если прилетели в 3 часа ночи. Решение — Киоски самопоселения Orbita. ✅ Как это работает для бизнеса: ▪️ Экономия ФОТ: Один киоск окупается быстрее, чем год работы штата администраторов (с учетом налогов и отпусков). ▪️ Скорость: Гость сканирует паспорт, оплачивает номер и получает...

📌 По многочисленным просьбам: как будет работать онлайн-заселение в отели с 1 апреля 2026 Утверждены изменения в правилах заселения в гостиницы. Вводится цифровая процедура идентификации гостей — через Госуслуги и мессенджер МАХ. 🔹 Бронирование Гость бронирует номер любым привычным способом: через агрегатор, сайт отеля, по телефону или на стойке. 🔹 Приглашение к онлайн-регистрации Гостю направляют предложение пройти предварительную регистрацию: • в личном кабинете на сайте • по email с подтве...

🔑 История ключей от номера в отеле: от железа к цифре. Когда-то гости уходили с тяжёлыми брелоками🗝, чтобы точно не забыть сдать ключ. Удобства мало, но зато надёжно. В 1970-х всё изменилось: норвежский инженер Тор Сёрнес (Tor Sørnes) придумал перфокарточный замок VingCard. Отельеры получили возможность легко перепрограммировать ключи для каждого нового гостя. 📍 В 1980-х появились магнитные карты — лёгкие и дешёвые. Но у многих до сих пор остались воспоминания, как они размагничивались в коше...

🏨 Цифровое заселение в отели — уже совсем скоро С 1 апреля 2026 года отели смогут заселять гостей через Госуслуги и мессенджеры — без очередей и бумажных документов. Это значит: • быстрее заселение • меньше нагрузки на ресепшен • удобство для гостей 💡 Киоски самопоселения и решения от «Orbita» уже готовы поддерживать новый формат — с интеграцией PMS, электронных замков и СКУД. #АвтоматизацияОтеля #Orbita #КиоскиСамопоселения #HoReCa #Отельерам

🔍 Анализ опроса: Какой тип контроля доступа вы используете? Чем же обусловлены такие результаты и какие факторы влияют на выбор технологий? 🏆 Лидеры: RFID-карты и биометрия Почему популярны? 1. RFID-карты - ✅ Привычность: 20+ лет на рынке, персонал обучен работать с системой, - ✅ Рентабельность: Стоимость ключа — от 50 руб., читатели — от 5 000 руб., - ✅ Гибкость: Легко перекодировать при утере. 📄Пример: Сеть мини-отелей «Азимут» использует RFID, так как это «оптимально для объектов с высокой...

👬Цифровые двойники номеров — это виртуальные копии физических гостиничных номеров в реальном времени, созданные с помощью IoT-датчиков, 3D-сканирования и ИИ. Вот как это работает и зачем нужно: 🔍 Что это такое? Технология объединяет: - 3D-модель номера (точная планировка, мебель, инженерные системы) - Данные с датчиков (температура, освещенность, влажность, статус уборки) - Оперативную аналитику (занятость, износ мебели, энергопотребление) Пример: В цифровом двойнике видно, что в номере 305: •...

📢All inclusive для отельеров Забудьте про скучные конференции. «Секреты отельера» — это формат all inclusive для профессионалов. Один день в Four Seasons Hotel Moscow даст больше, чем неделя обучения онлайн: • Звёздные спикеры: топ-менеджеры крупнейших гостиничных брендов и сильнейшие практики рынка. • Мастер-классы и тренинги: только работающие инструменты и реальные кейсы. • Живые консультации по управлению, продажам и маркетингу. • Комьюнити единомышленников, с которым вы будете обсуждать не...

Полная автоматизация уборки в отелях — это комплекс технологических решений, заменяющих ручной труд персонала на роботизированные системы и интеллектуальное управление процессами. Вот как это работает и какие технологии используются: 🔧 Ключевые компоненты системы 1. Роботы-уборщики - Примеры: - Автономные пылесосы (например, Roborock S8 Pro Ultra для ковровых покрытий) - Моечные роботы (Tennant T7AMR для мытья полов с дезинфекцией) - Роботы для чистки бассейнов (Dolphin Nautilus CC Plus) - Функ...

🤖По итогам опроса на 1 месте оказался ИИ-консьерж ИИ-консьерж — это виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта, предназначенный для автоматизации сервисного обслуживания в отелях, апартаментах и других сферах гостеприимства. Он имитирует функции традиционного консьержа, но работает круглосуточно, без перерывов и с высокой скоростью обработки запросов. 🔍 Основные функции ИИ-консьержа 1. Персонализированные рекомендации - Подбирает номера, услуги и развлечения на основе предпочтени...