Трофимова: OK, Клиент

Пекло-2025 Это мы со «Сферой» в среду на конференции «Пекло» от Sidorin Lab. Было много любопытных докладов, но последний — «Пересборка себя для жизнестойкости в профессии» — бомба! Если вы, как и я, последние 10 лет переживаете, что не можете обозначить свою деятельность одним словом или названием какой-то профессии — не переживайте. Мы просто обогнали тренды. И какие они сейчас (перепечатываю прямо со слайда Айнуры Кошоевой, Aquarius): 1. Портфельная занятость — несколько ролей параллельно. 2....

Малые формы В далеком июне этого года мне в руки попал детский картонный конструктор, из которого можно построить дом и жить в нем (с опциями почти как у Джека). Я разделила детали между детьми, и мы начали строить. Через час осознала себя внутри конструкции и поняла, что давно не включалась в детскую игру с таким интересом, не считая настолок. Помните как строили шалаши в детстве? В ход шло всё, что попадало под руку: пледы, диванные подушки, стулья. И сидишь внутри в темноте🫰 Под эндорфинами ...

Любить клиентов Здесь должен быть текст про то, почему клиентов стоит любить и уважать, и как важно не допускать разговоров в компании в стиле «клиент — мудак». Но Олег Чулаков всё равно звучит убедительнее, поэтому лучше посмотрите на него: https://www.youtube.com/shorts/zSpXYAbD9Io

Маркетинг территорий Я недавно вернулась из путешествия по о. Сокотра. В день перед отъездом у нас был чудесный обед в компании местного жителя. Он оказался последним обитателем острова, который еще жил в пещере. Мы натурально шли 20 минут к его дому по побережью и скалам. После знакомства и приёма в пещере (надо сказать, он прекрасно говорил на английском), кружили еще два часа вокруг, он показывал нам местную живность, мы пробовали гребешки, устрицы, он научил нас их добывать и открывать. Нашл...

Угадайте, что происходит, если сказать вслух «Мне никогда не блокировали счета»

Шоу начинается не потому, что оно готово, а потому, что на часах 23:30 Какой бы ни был плохой день, но на сегодня был назначен старт продаж Craftino. Всё шло довольно плохо до последней недели — таких эмоциональных качелей у меня в жизни еще не было! Даже сайт пришлось переделать за сутки на Тильду (я обязательно напишу про опыт с Яндекс Кит!) Но было и классное! В конце декабря принимала участие в предновогодней ярмарке. Мы сделали застройку из панелей, и дети не покидали нас весь день, родител...

Почему-то некоторые выкупили это 👆 как сарказм, но нет! (почти) Рассказываю, почему кейс выше классный. Вижу два сценария, когда это сработает: 1. Клиент перебирает агентства, которые ему кто-то подобрал под задачу, ищет информацию о компании. Это был мой кейс: я перебирала пару десятков агентств, и среди остальных обычных результатов поиска эти ребята сильно выделились. 2. На агентском рынке рекомендации — канал номер 1. Как обычно советуют компанию? «Обратись сюда, они сделают нормально». Кли...

В этом году в Сфере произошло большое изменение — у нас появился исполнительный директор и партнёр. Позвольте вам представить — Жанна Трофимова, ex. партнёр Intensa Жанна отвечает за операционную деятельность — работу с участниками, мероприятия, процессы и инструменты. Зоны ответственности с Аней Карауловой разделились: Аня занимается новыми продуктами и продвижением, Жанна нежно и внимательно поддерживает текущий бизнес По традиции, тут должны быть цитаты Жанны, Ани и Саши Кубанеишвили, с расск...

Новый бренд родился ✨

Так сложилось, что уже 4 месяца я здесь Я много писала про Сферу как участник Клуба, а теперь буду изнутри ❤️🌎