Minerva Media

📌9 ситуаций, когда «будем работать как работали» заканчивается плохо 1 августа 2012 года инженер одной торговой компании запускал обычное обновление на восьми серверах. На одном обновление сломалось — там остался кусок legacy-кода 2003 года, который написал уволенный несколько лет назад разработчик. Через 45 минут компания потеряла $440 миллионов и почти обанкротилась. Отсутствие документации процессов, процедур экстренной остановки и забытый код уничтожили 40-летнюю компанию за время обед...

⁉️Как не убить мотивацию команды метриками и ревью Пост написан на основе материалов из канала Виталия Шароватова. В какой-то момент Виталию пришлось проводить performance review. Он не понимал, зачем, но делал — потому что надо, «так в компании принято». Постепенно пришло осознание: индивидуальные ревью — один из самых вредных инструментов менеджмента. Метрики и ревью мешают автономности, а это базовая составляющая внутренней мотивации. Вместо доверия и уважения, человек получает контроль и ожи...

⚡️Minervasoft помогает клиентам Just AI создать качественный источник знаний для ИИ В связи с ростом интереса к интеграции современных цифровых технологий в ключевые процессы, бизнес сталкивается с рядом трудностей. Одна из них — отсутствие надёжных и актуальных корпоративных баз знаний для подключения LLM (Large Language Models) и RAG (Retrieval-Augmented Generation). Информации много, она зачастую разрознена, не структурирована и быстро устаревает. Сотрудники тратят на поиск ответов до 30% раб...

⚡️Открыт набор на первую в России грантовую программу по менеджменту знаний! Ассоциация «КМ Альянс» и компания Minervasoft запускают первую в России грантовую программу повышения квалификации в области менеджмента знаний! Приглашаем корпоративные команды, которые развивают рынок и формируют долгосрочную ценность, принять участие в конкурсе. Если вы уже работаете над проектами в области менеджмента знаний или занимаетесь внедрением ИИ-решений (LLM, RAG, GenAI), численность вашей компании превышае...

💡8 случаев, когда база знаний спасла жизнь Врач в африканской глуши видит симптомы неизвестной болезни. Инженер на заводе замечает странный индикатор, который может означать взрыв. Родитель звонит в службу спасения — ребёнок съел таблетки. Во всех этих ситуациях критически важно как можно быстрее получить правильную информацию. Тут не помогут интуиция или опыт — нужны точные ответы. Вот несколько реальных случаев, когда правильно организованные знания спасали людям жизнь: ✅ Индийская служба экс...

🔍Отдел работал идеально, а теперь срывает сроки. Почему? 15 загадок про управление Загадка: В компании 3 отдела. Первый каждый месяц выполняет план ровно на 100%. Второй регулярно перевыполняет. Третий хронически недотягивает. Какой отдел работает лучше всех? Очевидно, что второй. Но нет, правильный ответ — первый. Почему: в отделе-перевыполняторе просто занижены планы. В отстающем — явные проблемы. А в первом система выстроена правильно. Вот ещё загадки: ✏️ В отделе пять человек. Один выполняе...

💡Minervasoft: спрос на проекты менеджмента знаний вырос в 2 раза в 2025 году Российский бизнес наращивает инвестиции в системное управление знаниями, смещая фокус с простого внедрения ИТ-инструментов на комплексную работу с процессами и корпоративной культурой. По нашим оценкам, за 9 месяцев 2025 года спрос на внедрение систем управления знаниями и смежные услуги вырос в 2 раза, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а трудоёмкость проектов увеличилась на 80%. Рост обусловлен нескол...

😊 Как повысить качество IT-поддержки с помощью менеджмента знаний и GenAI? Каждый третий тикет в ИТ-поддержке закрывается дольше, чем хотелось бы. Причина — хаос в документации и отсутствие единой системы управления знаниями. На вебинаре 15 октября сооснователь Minervasoft Алексей Зобнин расскажет, как внедрить менеджмент знаний, чтобы улучшить работу Service Desk, повысить эффективность специалистов и подготовить команду к использованию GenAI-агентов. В программе: ✅ Зачем ИТ-поддержке менеджме...

👀Эра стикеров подошла к концу. Что дальше? Сегодня в тренде — цифровые экосистемы знаний. Они работают на всех этапах — от взаимодействия с клиентами до развития корпоративных сообществ, и помогают автоматизировать HR-процессы. 1 декабря в Москве пройдёт ежегодная кейс-конференция «Новые HR-практики» 2025 от HR-сообщества «Как делать?». На ней выступит Галина Тимофеева, менеджер базы знаний СТД «Петрович»! Спикер расскажет, как компания избавилась от неактуальных файлов и бесконечных вопросов «...

😊Умные» AI-агенты для бизнеса: в чём секрет? Одним из ключевых барьеров внедрения AI-агентов остаётся низкое качество и разрозненность корпоративной информации. Знания хранятся в десятках несвязанных систем и мессенджеров, зачастую без ответственных владельцев. Это снижает корректность ответов, повышает риск «галлюцинаций» и замедляет окупаемость проектов при масштабировании. Minervasoft и Chatme.ai подтвердили возможность интеграции умного чат-бота с корпоративной базой знаний Minerva Knowledg...