MAXMA про лояльность

📈 У зумеров средний чек выше 📈 Несмотря на общий тренд экономии и такие тренды поколения Z, как no buy year, средний чек у них во многих нишах выше. Например, по результатам внутреннего исследования сервиса Flowwow (цветы, торты, подарки) у поколения Z самый высокий средний чек: • зумеры — 2600 ₽; • миллениалы — 2500 ₽; • поколение X — 2100 ₽. Это связано с еще одним трендом на микро-роскошь. Так как крупные покупки (машины и квартиры) становятся для молодежи все более трудными, а мир ощущаетс...

🎙 Как сократить скидки без падения продаж? 🎙 Скидки отнимают у бизнеса маржу, но клиенты к ним привыкли и воспринимают как норму. Что делать ритейлерам? 31 марта в 14:00 MAXMA совместно с ARNY PRAHT и Лабораторией клиентского опыта проведет онлайн-митап «Лояльность без скидок». ⚡️ Обсудим: — как перейти от скидок и бонусов к управлению выбором клиента; — стратегию ARNY PRAHT: как бренд поддерживает интерес к продукту без постоянного дисконта; — какие ошибки при сокращении бонусов приводят к по...

⚙️Механики для экономных. Часть 2 ⚙️ Напоминаем, что больше половины россиян откладывают покупку новых вещей, пока старые не износятся. Вот здесь рассказывали об этом подробнее и предложили первую механику с персонализацией для экономных клиентов. Сегодня в карточках показываем другую механику, где, помимо оффера по товару, персонализируется время покупки. И еще раз напоминаем, что скидки — это не главное. #советыMAXMA

🔝Микроблогеры и лояльность 🔝 Новое исследование OMD OM Group показывает, что роль инфлюенсеров в маркетинге активно переходит от макроблогеров и селебрити к микро- и наноблогерам. — 70% потребителей предпочитают рекомендации реальных людей, а не традиционные знаменитости. — Микро- и наноблогеры демонстрируют более высокую вовлеченность, особенно в узких нишах. — Пользователи редко реагируют на прямую рекламу от селебрити. Гораздо эффективнее работают искренние отзывы и личный опыт. Fashion-инд...

✉️ Fashion + женское здоровье + эксперт из клуба = интересная рассылка✉️ Разбираем хороший пример ценного контента и формирования нематериальной лояльности от сети магазинов украшений Avgvst. #находкиMAXMA

💥 6 трендов зарубежных программ лояльности, которые скоро станут базой 💥 Зарубежная платформа для программ лояльности Open Loyalty опубликовала исследование с трендовыми механиками лояльности 2026. Мы изучили опыт иностранных ритейлеров и делимся самыми интересными находками. Речь не идет про автоматизацию по триггерам или поведенческую сегментацию — это уже аспекты по умолчанию. Речь идет о тотальном переходе от стимулирования покупок скидками к долгосрочному управлению поведением клиентов. К...

🚫 Стереотипы о женщинах вредят брендам 🚫 Агентство маркетинговых исследований ORO выяснило, какие женские образы в рекламе вызывают отторжение и снижают доверие к бренду. 👉 Наиболее раздражающими являются: • образ женщины-домохозяйки (50%), • роль матери и жены как основной сценарий жизни (41%), • сексуализированные образы в рекламе (38%). Повторяющиеся паттерны, плоское представление о клиентах и стереотипы отталкивают. Поэтому гендерные клише все чаще уступают более точным инсайтам о реальн...

🖥 Кейсы ритейлеров! 🖥 В блоге MAXMA вышли два новых кейса. Российский бренд домашней одежды и межрегиональная сеть ортопедических товаров поделились своим опытом по работе с клиентской базой. В кейсах описаны цепочки рассылок, консультации, кросс-продажи, перенос коммуникаций в Telegram, распродажа, которая дает рост, и полученные результаты. — Кейс по Черной пятнице для бренда домашней одежды: рост выручки и приток новых клиентов — Кейс сети «Техника здоровья»: кросс-продажи и переход в Teleg...

Отказ от бонусов, настоящая корова, солдаут коллаборации и конверсия х3. 31 марта в 14:00 в MAXMA пройдет онлайн-митап «Лояльность без скидок». Обсудим, как безопасно экономить на скидках, повышать конверсию и усиливать лояльность без бонусов. 💡Вы узнаете: — как убрать бонусы, но при этом вызвать восторг и активность клиентов; — зачем дарить покупателю корову и что спрашивать у клиентов в анкете; — большой приз за активность или регулярная выгода — что выбирают клиенты; — изменения в бонусной с...