Говорит ЧИЛ

Представляем глоссарий ключевых понятий человекоцентричности Мы рады сообщить, что на нашем сайте теперь доступен глоссарий основных понятий человекоцентричности — результат глубокой научной работы наших экспертов. 💡 Каждый термин был не только теоретически проработан на основе современных исследований, но и проверен, уточнён и дополнен в ходе серии фокус-групп с участием практиков, исследователей и представителей различных профессиональных сообществ. Чем полезен глоссарий? 🔴Исследователям и с...

Человекоцентричность на экране: как "Шоколад" (2000) учит нас создавать ценность для клиентов и общества Один из восьми принципов человекоцентричности — создание ценности для клиентов и общества. Чтобы понять его не умом, а прочувствовать, предлагаем вам посмотреть фильм "Шоколад" (2000). Потому что один раз увидеть — действительно лучше, чем сто раз услышать. Как создается ценность для клиентов? Наши инсайты из фильма: 1️⃣Продавать не продукт, а решение потребности. Главная героиня — Вианн — не...

Дорогие друзья, коллеги и партнёры! 🎄 От имени всей команды Лаборатории человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ сердечно поздравляем вас с наступающим 2026 годом! Этот год для нас был наполнен смыслом, диалогом и движением вперёд. Сердечно благодарим за доверие, смелость и готовность вместе исследовать и внедрять принципы человекоцентричности. ❄️ Наступающий 2026 год ставит перед нами все более сложные и интересные вызовы, человекоцентричность становится стратегической необходимостью и...

Представляем новую статью главного эксперта Лаборатории ЧИЛ Тома Роулинса 💡 В статье «От “сколько заработаем” к “зачем существуем”: новая логика бизнеса» Том Роулинс последовательно разбирает эволюцию бизнес-мышления — от традиционной парадигмы максимизации прибыли для акционеров к новой модели, в центре которой находится смысл, этика и человекоцентричность. 🗣️ На основе данных исследований Edelman и Deloitte эксперт показывает, что компании с чёткой этической позицией и осмысленной миссией пр...

Программа развития НИУ ВШЭ: взгляд в будущее 🤩 В Высшей школе экономики состоялась стратегическая сессия, посвященная совершенствованию Программы развития НИУ ВШЭ до 2030 года. Целью мероприятия стало формирование образа НИУ ВШЭ в 2036 году. Модерировал сессию Владимир Соловьев, руководитель Лаборатории человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ. "Программа развития — практический инструмент трансформации. Наша цель — создать в Вышке среду возможностей, где каждый студент и сотрудник смож...

🎞 Геннадий Стрюк, Андрей Ермилин (Лаборатория человекоцентричности, ВШЭ) в докладе «Подводные камни при внедрении и использовании инструментов клиентоцентричного сервиса» делятся опытом: • Какие неочевидные препятствия возникают на пути к клиентоцентричному сервису. • Как избежать типичных ошибок при работе с инструментами (CJM, personas, Jobs To Be Done и др.). • Практические рекомендации от ВШЭ по эффективному внедрению клиентоцентричных практик. • Почему даже лучшие инструменты могут не рабо...

Индустрия 5.0: когда технологии поворачиваются к человеку В рамках нашей регулярной рубрики #Просто_о_сложном рассказываем основные идеи исследования Лаборатории ЧИЛ НИУ ВШЭ "Индустрия 5.0 — поворот технологий к человеку". Авторы — заведующий Лабораторией ЧИЛ НИУ ВШЭ Владимир Соловьев, научный сотрудник Лаборатории Елена Малахова. ➡️ На смену Индустрии 4.0, основанной на массовом внедрении информационных технологий в промышленность, масштабной автоматизации бизнес-процессов и распространении иск...

В декабре сотрудники Лаборатории ЧИЛ приняли участие в международных научно-практических конференциях ➡️ Научный сотрудник Лаборатории Елена Малахова выступила с докладами: 🔴"Человекоцентричность — запрос на субъектность в условиях неопределенности" на XХIX Вавиловских чтениях (Поволжский государственный технологический университет). 🔴 "Человекоцентричность как ценностное основание функционирования организационных систем" на IV Международной научно-практической конференции-биеннале "Системный ...

Эксперты ВШЭ и бизнеса обсудили, как человекоцентричность меняет дополнительное образование 🤩 В рамках национального форума ДПО "Человек и компетенции нового времени" Лаборатория ЧИЛ провела экспертный круглый стол "Человекоцентричность как тренд университетского ДПО". Мероприятие собрало ведущих экспертов в области образования, представителей бизнеса и здравоохранения для поиска ответов на ключевой вызов: как выстраивать образовательные программы вокруг целей и траектории конкретного человека....

В этом году снова представили Лабораторию ЧИЛ НИУ ВШЭ на Молодежном карьерном форуме "Взлет" 🔈 Форум прошел 30 ноября на главной выставочной площадке страны — ВДНХ, при поддержке Департамента территориальных органов исполнительной власти Москвы. Свыше 5 тысяч молодых специалистов и студентов посетили форум в этом году. Мы познакомили их с работой Лаборатории, рассказали о наших актуальных исследованиях, образовательных программах и возможностях построения карьеры в науке. Участвуя в таких карье...