Doma.ai │ Переизобретаем ЖКХ

Как УК и ТСЖ обосновать отказ жителю Отказ управляющей организации — не конфликт с собственником, а юридическая позиция. Если ответ сформулирован без правовых оснований и без пояснения границ полномочий, он часто становится поводом для жалобы в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. В карточках — типовые ситуации, когда управляющая организация вправе отказать, и примеры корректных формулировок. О других способах выстроить диалог с жителями в спорных случаях — в блоге: clck.ru/3SLNvM

🌱 Весна пришла. 💦 А вместе с ней и все ее особенности. Расскажите в комментариях, как у вас прошла первая неделя марта?

🌬 Кондиционер на фасаде МКД: что нужно знать УО Фасад многоквартирного дома — общее имущество собственников, поэтому установка кондиционера требует соблюдения регламентов. Если их не соблюдать — жителю придется демонтировать оборудование за свей счет и восстановить фасад. 📢 До жителей нужно донести информацию, что фасад дома — общее имущество собственников, поэтому все изменения возможны только через обсуждение и голосование на общем собрании. При этом важно убедиться, что установка кондиционе...

Контролируйте заявки в MAX с помощью бота от Doma.ai С 2026 года мессенджер MAX — официальный и обязательный канал связи между УО и жителями. Это дополнительный поток заявок, которые нужно вручную читать, сортировать и передавать исполнителям. Мы сделали обработку заявок в MAX понятными и управляемыми: разработали бота, который принимает и помогает обрабатывать заявки из MAX и позволяет держать входящий поток обращений под контролем. Вот что он умеет: — Автоматически формирует заявку с типом, пр...

Готовь МКД к зиме с лета 📅 Не позднее 30 апреля УК должна составить план подготовки, согласовать его с ресурсоснабжающей организацией и утвердить. После чего направить в местную администрацию и разместить на своем сайте. На это дается 5 рабочих дней. Перед началом осенне-зимнего периода управляющая организация проводит ряд подготовительных работ: — Осматривает дымовые и вентиляционные каналы и составляет соответствующий акт; — Промывает оборудование и коммуникации теплопотребляющих установок; —...

А как вам живется после вступления в силу мартовских изменений в законах? 🔥 Держимся уверенно. 😱 Держимся из последних сил.

Система контроля протечек в МКД: как по-умному предотвращать затопления 💦 Ждать звонка от жителя затопленной квартиры — значит опоздать. Современные цифровые решения позволяют не ликвидировать последствия, а предотвращать катастрофу еще до звонка жителя. 🛠 С цифровыми системами контроля протечек вы фиксируете аварию мгновенно. Потому что это не просто датчик, а экосистема, интегрированная в инфраструктуру здания. Кроме прямого предотвращения ущерба она снижает нагрузку на вашу диспетчерскую и ...

Проверьте свои знания в блоге Домов 🔎 Попробуйте себя в разных ролях: главного по новостям, диспетчера или мастера объявлений. Пройдите тесты и узнайте, насколько крепки ваши знания в разных областях сферы ЖКХ. 📣 Тест: Справитесь ли вы с вызовами в обслуживании МКД Пройти: clck.ru/3MZdg9 📣 Тест: Как уведомить жителей о событиях в МКД? Пройти: clck.ru/3MZdkt 📣 Тест: Какой вы диспетчер? Пройти: clck.ru/3MZdrv 📣 Тест: Знаете ли вы, как работать с персональными данными? Пройти: clck.ru/3MZe8Z �...

📋 Простые шаги к энергоэффективности: что реально работает в МКД Повышение энергоэффективности дома — обязанность УК. Это уменьшает лишнюю нагрузку на инженерные системы МКД и снижает количество обращений от жителей. Капитальные решения дают экономию, но требуют времени и денег. Собрали для вас практичные шаги, которые УК и ТСЖ могут запустить уже сейчас: 💡 Энергосберегающие лампы + датчики на освещение МОП: замена ламп и установка датчиков/таймеров в подъездах и подвалах сокращает лишние часы...

Как наладить работу с квитанциями С 1 марта вместо привычного 10-го числа платить за жилищно-коммунальные услуги нужно до 15-го числа месяца, следующего за расчетным. При смене срока всегда существует риск путаницы и роста просрочек в переходный период. Это может вызвать негатив у жителей и кассовые разрывы в вашем бюджете. Расчетный центр от Doma.ai может помочь с решением этих задач. 💡 Наши специалисты помогут построить процессы так, чтобы повысить собираемость и снизить затраты на выставлени...