SERM | ORM | Создание репутации компаниям и брендам.

🎁 Бонус от меня - разбор репутационного скандала с Яндекс Pay Если коротко, Яндекс запустил мощную акцию для привлечения новых пользователей и повышения узнаваемости сервиса. Суть была простой и очень заманчивой: 29 декабря с 20:25 до 20:30 пользователи с верифицированными аккаунтами могли оплатить покупку через Яндекс Pay и получить 100% кэшбэк до 10 000 ₽. Ожидаемо, желающих оказалось слишком много. Люди по всей стране уже в 20:20 стояли у касс, готовые оплатить покупки. 👉 Итог: сервера не в...

Когда бизнес приходит с задачей “нужно срочно поднять рейтинг до 4.5 / 4.8”, почти всегда есть одно заблуждение будто рейтинг Яндекса считается по простому среднему арифметическому. ❌ “У нас сейчас 4.2, добавьте десять пятёрок — должно стать 4.6”. Увы, так это не работает. 🔍 Как Яндекс считает рейтинг на самом деле Яндекс использует взвешенный алгоритм, а не обычное среднее. На итоговый балл влияют сразу несколько факторов: Свежесть отзыва новые оценки всегда сильнее старых. Вес автора “Знатоки...

🚀 Покупайте отзывы по лучшим ценам! Мы запустили собственного бота! Теперь заказывать и оплачивать отзывы можно прямо внутри бота, всё максимально удобно и быстро. Мы берём в работу даже точечные заказы от 5 отзывов, так что тестировать сервис можно без больших вложений. Бот только вышел в продакшн и разрабатывался полностью самостоятельно, поэтому возможны баги. Если заметите что-то значимое — пишите в раздел Поддержка. За найденный баг от меня — 🎁 небольшой денежный бонус или скидка на покуп...

iRecommend включил детект ИИ-текстов: что это и как с этим работать С 1 января iRecommend запустил автоматическую систему определения текстов, написанных с помощью ИИ. Теперь отзывы проходят не только стандартную модерацию, но и проверку на «искусственность» формулировок. Что такое детектер ИИ-генерации? Это алгоритм, который анализирует текст на признаки машинного написания: — повторяющиеся речевые паттерны — «стерильные» формулировки без личного опыта — одинаковый ритм предложений — типичные с...

🔥 Пару лайфхаков на Отзовике, о которых мало кто знает Представим ситуацию: у вас редкий товар или услуга, которая продаётся не массово, а точечно. Вы пробовали накрутить отзывы на Отзовике → получили метку «заказные отзывы». Теперь каждое новое размещение требует фото-доказательств, а поток негатива от конкурентов никуда не девается. 📌 Проблема: перебить негатив реальными фото-отзывами невозможно — сам продукт редкий, и кейсов мало. Что можно сделать? 💡 Лайфхак №1: удаление первого отзыва Ма...

📶 Как отключения мобильного интернета изменили привычки пользователей Помните, как в пандемию все резко начали пользоваться доставкой? Сейчас мы наблюдаем похожий сдвиг: регулярные отключения мобильного интернета вынудили людей искать офлайн-сервисы. В лидерах, конечно, 2ГИС 🗺 — приложение, где можно заранее загрузить карту и пользоваться ей без интернета. Для владельцев бизнеса это большой плюс, отзывы там пишутся довольно просто: жёсткой модерации нет, нужен лишь уникальный номер. На фоне ко...

🎄 С Новым годом! Уходящий год выдался непростым особенно с точки зрения регулирования и изменений правил игры. Нам всем пришлось быстро адаптироваться, перестраивать процессы и местами кардинально менять подход к работе. Это был непростой, но очень показательный период, который сделал нас сильнее и гибче. В новом году хочется пожелать всем нашим партнёрам и клиентам стабильного развития, новых продуктивных связей, уверенности в завтрашнем дне и, самое главное, крепкого здоровья без него не рабо...

📍 2ГИС усиливает модерацию: что меняется с 25 декабря: Друзья, важная новость для тех, кто работает с репутацией бизнеса 👇 С 25 декабря 2ГИС официально ужесточает требования к авторизации. Теперь вход в аккаунт будет возможен только через Сбер ID или по номеру телефона, так же ужесточат модерацию самих отзывов: Что это означает: 🔹 Анонинимных отзывов больше не будет 🔹 Старые аккаунты без номеров перестанут работать. 🔹 Создание рабочих аккаунтов усложнится 🔹 Модерация будет строже, а отклон...

🧐 Справедливая ли у нас цена? Многие заказчики спрашивают: «Норм ли ценник?» Понимаем - для большинства это первый опыт с репутацией, и основы ценообразования неочевидны. Вспоминаем принцип железного треугольника: Быстро → Дешево → Качественно Выбрать можно только два. Мы же держим баланс посередине: ✅ Достойное качество ✅ Стоимость ниже средней по рынку. Когда присылают прайс бутикового агентства - 1к+руб за отзыв и спрашивают: «В чём разница?» Отвечаем честно: 🔹 Позиционирование 🔹 Расходы к...

👤 Нужно ли владельцу малого/среднего бизнеса развивать личный бренд? В 80% случаях когда к нам приходят заказчики, они даже не думают о развитии личного бренда СЕО компании, нужно ли в наше время качать репутацию первому лицу компании? Коротко - нужно! В современном информационном шуме люди покупают не просто продукт, а доверие к человеку, стоящему за ним. Когда владелец компании открыто говорит о своём деле это: ✅ усиливает лояльность клиентов; ✅ повышает доверие к бренду; ✅ помогает легче нан...