Black River интернет агентство

⚱️ Чай, прах и сила фейка: как бренду не утонуть в волне негатива Представьте: вы продаете керамические банки для чая. Товар отличный. И вдруг один пользователь на Пикабу пишет: В [маркетплейс] совсем ошалели, продают урны для праха под видом посуды!. Фото, эмоции, вирусный охват. Через считанные часы у вас в карточке товара сотни единиц и комментариев про «кощунство». Это реальный кейс. И самое неприятно здесь — продавец не виноват. Это действительно была баночка для чая. Но пользователь ошибся...

📜 Негативным отзывам почти 3800 лет: табличка из Ура как урок SERM В Британском музее (ID: W_1953-0411-71) хранится глиняная табличка из древнего Ура: жалоба Нанни к купцу Эа-насиру от 1750 г. до н.э. Это старейший известный негатив: клиент обвиняет в поставке меди низкого качества и отсутствии уважения. Нанни не поленился: нанял писца, продиктовал претензию, обжег глину и отправил гонца через опасные земли. Цитата: "За кого ты меня принимаешь, что обращаешься со мной с таким презрением? Кто ср...

📲 Как пользователи распределяли внимание в 2026 году По итогам года Telegram, VK и Дзен оказались в топе российских соцсетей. Если посмотреть на данные о поведении: вовлечённость, популярные форматы и пики потребления, можно заметить, насколько по-разному аудитория ведёт себя на этих площадках. Telegram: читаем и доверяем Алгоритм почти не вмешивается в выбор каналов и сортировку постов. се ровно так, как привыкли когда-то миллениалы. Каналы читают по привычке, а рост зависит от рекомендаций лю...

📱 ВК добавил аналитику для экономии авторских нервов и бюджетов Это важно обновление для тех, кто делает видео не ради лайков, а ради продаж, лидов или трафика. В новом кабинете VK Видео теперь видно, где именно падает внимание зрителя. А AI алгоритм поднимает не только виральные ролики, но и старается подобрать релевантные. Это шанс для нишевых авторов. Что поменялось 🔹 появилась кривая удержания (вместо сухой цифры "50% досмотрели"); 🔹 видны источники трафика: лента, рекомендации, поиск; 🔹...

🎄 2025-й, спасибо! До боя курантов осталось совсем немного. Салаты нарезаны, отчеты закрыты, и самое время выдохнуть и оглянуться назад. Посмотрите на картинку к посту. За этими сухими цифрами: 130 публикаций, 10,8 тысяч просмотров и 3,4 тысячи ваших реакций — стоит огромная жизнь, которую мы прожили вместе с вами. О чём мы с вами говорили? Весь год мы держали руку на пульсе. Лидером по числу постов стали Яндекс и Реклама (28%) — обновления выходили с такой скоростью, что мы едва успевали их ра...

📈 Куда движется рекламный рынок в 2026 году В 2025 году российский рынок рекламы достиг 680 млрд ₽, и АКАР прогнозирует в текущем году рост этой отрасли. Но после двух нестабильных лет рынок становится более планируемым. Это видно и по бюджетам, и по поведению категорий. Что изменилось за год • B2С продолжает тянуть рынок за счёт retail, e-commerce, медицины и услуг. • B2B осторожнее: сроки длиннее, эффективность считают жёстче. • Digital концентрируется вокруг инфраструктуры: платформы, аналит...

📱 OpenAI тестирует Pulse: лента новостей, которую собирает ИИ OpenAI тестирует нового агента Pulse. Если коротко, это попытка переосмыслить то, как мы потребляем контент. В чем суть? Pulse — это агрегатор, где роль алгоритма рекомендаций выполняет генеративный ИИ. Вместо классической ленты, где контент ранжируется по вовлеченности (лайкам/шерам), Pulse обещает собирать выборку на основе фактической ценности для конкретного пользователя. Как это работает (по заявлению разработчиков) 🔹 Вы задает...

😊 Как SEO-отдел использует Яндекс.Вебмастер, ч. 2 Продолжаем делиться тем, что в Вебмастере помогает нам в ежедневной работе. В этот раз — про подбор спроса и структуру. 3. Подбор запросов и анализ спроса В 2025 году сервис научился сегментировать данные по географии, включая Беларусь, Казахстан и Турцию. Это удобно, если проект разворачивается сразу на нескольких рынках или нужно оценить, как меняется спрос в разных регионах. Добавился столбец с кластеризацией. Так сервис группирует запросы по...

😊 Как SEO‑отдел агентства использует Яндекс.Вебмастер, ч. 1 Яндекс.Вебмастер мы открываем почти каждый день. Это источник ценных данных для SEO‑аудита, который мы всегда проводим в первый месяц работ. Но ещё важнее — после первичной настройки регулярно отслеживать изменения и проводить мониторинг. Вот фичи, которыми мы пользуемся чаще всего. 1. Раздел «Диагностика сайта» Эта страница недавно обновилась: теперь все ошибки и рекомендации собраны в одном чек‑листе. Очень удобно для быстрой проверк...

📱 Альфа смотрит мемы, X читает тексты: как разные поколения потребляют контент ВКонтакте изучила медиапривычки разных поколений — от альфы до поколения X. Оказалось, что пользователи могут находиться в одной и той же платформе, но фактически потреблять совершенно разные типы контента. Поколение альфа живёт в быстрых форматах. Короткие сессии, мемы, музыкальный контент и саммари книг или фильмов. При этом видео могут смотреть очень долго — иногда больше двух часов. Зумеры приходят в соцсети преж...