Сегодня удивился, когда узнал, что до 70% выручки компаний теряется из-за неумения объяснять. Казалось бы, простая задача - донесение мысли до клиента. Но в очередной раз убеждаюсь, что просто "рассказать" немного отличается от "объяснить". И это не про старательно артикуляцию, за которой все прячутся, это про смыслы и структуры. Тут важны все параметры, которые мы обсуждаем на занятиях: 1. Аудитория (локализация на конкретных людей) 2. Структурирования (потому что каждый аргумент усиливает объяснение) 3. Тайминг (долгое объяснение не облегчает задачу коммуникации, а усложняет её) 4. Про тонкое чувствование аудитории. Да, я против подстройки, я за пристройку к собеседнику. Начинается все с простого - объяснения самим себе "зачем клиентам наш продукт". Хотя, иногда это совсем не просто. Но если уже сегодня мы попробуем это "объяснить", то завтра будет значительно проще.