«Многие люди часто спрашивают меня о моем отношении к роскоши и о том, как я ее понимаю. Я думаю, что самый простой способ почувствовать роскошь и понять, что это означает, — это гостеприимство и отели. Я считаю, что когда мы говорим о рюкзаках, одежде или любой другой категории, иногда сложнее прочувствовать, что значит для продукта или бизнеса быть роскошным Лично я считаю, что роскошь — это нечто, что в какой-то мере окутывает вас коконом, заботится о вас и избавляет от необходимости принимать даже самые незначительные решения для получения элитного опыта, а также воздействует на вас. Это стремления и вещи, которые вы заметите на практике. Это влияет на ваше самоощущение, на ваши эмоции и на ваше чувство комфорта Один из моих дорогих друзей по имени Джулио помог мне прийти к этому определению, поэтому я должен отдать ему должное. По сути, это состояние окутывает и возвышает вас. Провести такую аналогию с товарами довольно трудно, но когда вы заходите в роскошный отель, вы чувствуете именно это»