Как там дела с ИИ-бизнесом? Коротко – нас разрывает. Всё настолько активно, что времени почти ни на что не остаётся. Но именно сейчас появляются выводы, которыми хочется поделиться. Первое: бесплатные демо дают потрясающий результат. Когда потенциальный клиент видит анализ на своих собственных звонках, со своими родненькми менеджерами, с конкретными комментариями и оценками, разговор сразу становится предметным. Это уже не "интересная штука", а понятная польза для бизнеса. После такого демо продавать не нужно, решение принимается почти само, потому что ценность очевидна. В итоге, бесплатная работа для демо более чем оправдана. Второе: нужно заранее выяснять ограничения всех сервисов, которые используешь. Пока нагрузки небольшие, кажется, что всё работает идеально. Но как только начинается рост, внезапно упираешься в лимиты, тарифы, технические ограничения. Приходится перестраивать архитектуру, менять инструменты, переписывать процессы. Это замедляет, но одновременно делает систему взрослее. Масштаб всегда проверяет инфраструктуру. Третье: делегирование оказалось намного сложнее, чем я ожидал. И это даже после опыта работы руководителем с 7 подчиненными! Передать задачу не проблема. Проблема – передать стандарт качества, скорость мышления, ответственность за результат. Мы стараемся выносить из операционки всё, что можно, но пока это даётся очень плохо. Понимаю, что без чётко описанных процессов и критериев качества расти дальше будет сложно. Это следующий уровень, к которому нужно прийти. Пока борюсь с собой, главное не сгореть) И последнее: то, что мы были открыты изменениям и почти всегда говорили клиентам "да", в итоге сделало продукт сильнее. В какой-то момент хотелось остановиться и перестать меняться под каждый новый запрос. Казалось, что мы расползаемся. Но именно через эти изменения продукт стал значительно лучше, чем в начале. Намного структурнее, устойчивее и круче по ценности. Если честно, самый сложный этап – не технологии или модели. А процессы, люди и масштабирование. Всё остальное – просто инструменты. Такие вот выводы. Ставьте огоньки, если было интересно, это всегда важно)