Отказ = начало догрева Очень многие эксперты искренне считают, что продажа заканчивается в момент, когда человек сказал «я подумаю», «давай позже», «сейчас не готов». И в этот момент внутри как будто ставится точка: не купил — значит, не мой клиент, значит, не зашло, значит, идём дальше. На самом деле именно здесь продажа только начинается. Потому что большинство решений в онлайне принимаются не на созвоне и не в переписке, а после, когда человек остаётся наедине со своими сомнениями, страхами, мыслями о деньгах, времени и рисках. И если в этот момент ты исчезаешь, клиент остаётся с этим один — и, конечно, выбирает самый безопасный вариант: ничего не делать. 🌱Важно понять одну простую вещь: если человек дошёл до диалога, задал вопросы, интересовался условиями, уточнял детали ➡️ у него уже есть интерес. Но прямо сейчас не готов принять решение (а это как раз по причине того, что не отработали возражения до того как они возникли, в этом видео разобрала отработку). В общем тут большинство экспертов сливаются, потому что включается внутренний стоп: «не хочу давить», «не буду выглядеть навязчиво», «если надо — сам напишет». Но дожим — это не давление. Как бы ни звучало ) Это продолжение разговора, который вы уже начали. Сильные продажи почти всегда делаются после первого “нет”. Через напоминания, возвращение к диалогу, аккуратную работу с возражениями, дополнительные смыслы и примеры. Только не надо писать: "Ну, что, покупаем?" Именно поэтому у одних экспертов из 100 диалогов закрывается 20–30, а у других — 60–70. Разница только в том, есть ли у человека система догрева или всё держится на интуиции и настроении. Когда догрева нет, ты каждый раз заново решаешь, писать или не писать, напоминать или нет, и почти всегда выбираешь вариант, где меньше тревоги. А когда есть схема, решения принимать не нужно — ты просто следуешь процессу. И вот что важно: догрев — это не бесконечные сообщения и не уговоры. Это ограниченное количество касаний, каждое из которых отвечает на конкретный внутренний вопрос клиента: про ценность, про безопасность, про формат, про результат. В следующем посте дам одно ОЧЕНЬ простое действие, которое увеличивает конверсию в оплату в разы. Ставь 🔥 , если ждешь