Доброе утро, подписичики! 🤓 На видео зарисовка на тему "РОП, нанятый вчера, идёт внедрять CRM с повторными продажами в свой отдел" 😁 РОП довольный, менеджерам страшно. Через месяц мытарств картина будет обратной. РОПУ страшно, менеджеры довольные и вот почему: 🟢Первые месяцы задача РОПа получить управленческий авторитет. Прийти к состоянию когда его решения и поручения выполняются отделом. И потом уже внедрять изменения в устоявшуюся, какой бы по качеству она не была, работу. 🟢Если CRM в отделе еще нет, а на дворе 2026г, то очень вероятно, что РОП был нанят, чтобы обуздать наглый отдел продаж с которым не может справиться даже директор. Директор берёт РОПа, спускает его на отдел продаж, и только РОП закручивает гайку менеджеру по продажам менеджер бежит к директору и жалуется. Директор понимает, что менеджера увольнять нельзя, так как он тащит деньги, а РОПа он знает всего пару недель, РОПа осаживают, бьют по рукам, и тот с позором возвращается в кабинет где менеджер ему говорит "Ты тут никто, я тут с 2015г". 🟢Идею и флаг внедрения CRM в процессы отдела продаж директор несёт не сам, чтобы не быть плохим, а вешает на РОПа. Мол это его инициатива, это он всё придумал, я только согласовал. У РОПа отсутствует поддержка со стороны верховного руководства, авторитета у РОПа на такие изменения нет, внедрение CRM проваливается. Пост навеян двумя лидами, которые пришил за последние дни с запросом "Я новый РОП, вчера пришёл в компанию, мне сказали внедрить CRM и повторные продажи". Оба диалоги закончились на том, что мы увидимся с ними в марте, когда они будут способны управлять отделом. Внедрять в их отделы продаж CRM я отказался. Не факт, что в марте будут с ними проекты, но посмотрим 🤓 Хотел видос записать на эту тему, но чето такой дубак, что решил текстом 🙃 Хорошего вам дня, подписчики, и больших вам продаж 👍😎 @zametki_na_polyah