💡 "Ром, глянь наш сайт". Почему бесплатных входов много, а на платную подписку никто не идёт. На днях я побывал на мероприятии для IT-стартапов. После него ко мне обратился Антон. Попросил посмотреть их сайт и приложение. Запрос был простой. Чтобы я, как человек с большим опытом в ресторанном бизнесе, дал ему обратную связь. Так как их проект создаёт решения для ресторанки. Я уже давно больше, чем просто человек из общепита. Я учился на IT-бизнес-аналитика в Яндексе. И вот в таких задачах это образование пригождается на все сто. Я соединяю суровую реальность ресторатора и системный подход аналитика. Смотрю на архитектуру продукта, а не просто на картинки. 🧳 Я посмотрел их проект и решил показать вам изнанку. Как я вообще делаю первичный аудит и почему проблема почти всегда не в самом продукте, а в его упаковке. Вот выжимка моего ответа Антону: Первое, что я увидел. Решение у ребят реально сильное, но на сайте одновременно продаётся слишком много смыслов. Тут и приложение, и сайт, и QR-меню, и доставка, и программа лояльности, и AI-маркетинг. Из-за этого холодному клиенту не всегда быстро понятно, в чем главная фишка. А клиент тут владелец общепита, у которого и так голова пухнет от проблем. Ему надо сразу понять, какой конкретный результат он получает в первую очередь. Что сразу бросилось в глаза: 1) Сильная база тонет в шуме. Видно, что продукт реально закрывает важные боли рестораторов. Это свой канал заказов, повторные продажи, мульти-точки. Я 10 лет варился и продолжаю в этом бизнесе и прекрасно знаю, как это важно. 2) Перегруз по позиционированию. Сейчас сайт местами продаёт вообще всё сразу. Это классическая ошибка. Желание вывалить на клиента все функции разом. В итоге это размывает главный оффер. Когда вы предлагаете всё, то вы не предлагаете ничего конкретного. 3) Просадка в доказательности. Часть обещаний про деньги и рост выглядит круто. Но они не до конца приземлены в понятные кейсы и сценарии. Взрослые люди верят цифрам и фактам, а не просто лозунгам на первом экране. Мой вывод для таких проектов всегда один. Нужно смотреть не в сторону того, почему продукт не заходит. А в сторону того, где именно упаковка и логика первого экрана не дают продукту считываться так сильно, как он мог бы. 🔑 Что нужно сделать? Разложить продукт по ступеням! Что у вас за входной сценарий. На что клиент клюет быстрее всего. Что у вас основной денежный сценарий. Где лежит главная маржа. Что уже надстройка. Это те функции, которые мы продаем потом. Вместо банальной отписки я предложил Антону сделать нормальный стратегический разбор. Там мы уже конкретно и с приоритетами собираем карту. Что менять в структуре предложения в первую очередь, а что вообще убрать подальше. Мы выгружаем весь хаос из головы владельца. Загружаем всё это в мой внешний когнитивный слой на базе GPT. Фильтруем от шелухи и выдаем чистую логику позиционирования. 📩 Если ваш проект штормит, вы уперлись в тупик и не понимаете, почему клиенты уходят с сайта. Хватит играть с дизайном. Приходите на разбор. Выстроим вашу архитектуру предложения так, чтобы она продавала, а не путала человека. #кейсы