Конспект лекции на РИФ-2025 Про сложные темы в соцсетях 25 октября выступили на Российском-интернет-форуме. Полная запись лекции 📌 10 главных тезисов из доклада Кати Мирошкиной Какие темы сложные Так мы условно называем те, где нужно рассказывать про заумные документы и нормы, которые касаются важных решений обычных людей. Где не всегда уместны тренды, мемы и котики. И где решает не трафик. Кто делает такой контент Юристы, экономисты, застройщики, госслужащие, бухгалтеры и налоговые консультанты. В личных и корпоративных соцсетях. Какие стратегии можно использовать Есть две стратегии: ✔️ давать пользу ✔️ быть на виду Высший пилотаж — сочетание. Как делать полезное Необязательно и даже вредно все время рассказывать о своих услугах и кейсах. Есть смысл давать около-пользу. Застройщикам — писать про льготную ипотеку. Юристам и экономистам — делать разборы законов. Готовьте инструкции и чек-листы, отвечайте на вопросы, приводите статистику. Что хочет чувствовать подписчик ✔️ Здесь есть что-то для меня полезное. ✔️ Здесь мне сообщают что-то важное. ✔️ Здесь меня слышат. ✔️ Здесь мне все понятно. ✔️ Здесь я в порядке. Где брать идеи для контента ✔️ Нормативная база: законы, постановления и другие официальные документы. ✔️ Новостная повестка: анализ актуальных событий с выводами для читателя. ✔️ Обзоры: жилых комплексов, систем налогообложения, законов. ✔️ Кейсы и истории: реальные случаи из практики эксперта или резонансные истории. ✔️ Интервью: как с самим экспертом, так и с другими специалистами. ✔️ Статистика: цифры, данные, аналитика. ✔️ Рейтинги и подборки: посты на одну тему, сервисы для разных жизненных ситуаций, похожие кейсы. ✔️ Конкурентный анализ: смотрите, что делают другие, и делайте лучше. ✔️ Обратная связь: вопросы и комментарии подписчиков. ✔️ Личный контент: рассказы о себе для трансляции ценностей. Самые популярные форматы в соцсетях Госуслуг ✔️ Инструкции. Не пересказ закона, а конкретный алгоритм: «что сказать, какой документ принести». ✔️ Новости. Не просто констатация факта, а экспертный разбор с выводом: «что произошло и как это повлияет на жизнь читателя». ✔️ Чек-листы. В виде списка для отметки выполненных пунктов. ✔️ Любопытные факты. Неочевидная информация, которую нельзя найти на поверхности. ✔️ Ответы на вопросы. Можно брать из комментариев, в других пабликах и чатах. ✔️ Подборки и карточки. Визуально удобный контент для сохранения и быстрого ознакомления. И еще кое-что Как подтверждать экспертность Настоящая экспертиза проявляется в способности делать больше, чем конкуренты. Вместо длинной статьи об изменениях в правилах академического отпуска — создать наглядную карточку «было/стало». Превратить 40 страниц сложного постановления правительства о едином пособии в простой чек-лист из 5 пунктов. Как проверять факты ✔️ Принцип «сначала проверь, потом выпусти». Лучше дать материал позже, но убедившись в его точности. ✔️ Опора на первоисточники. Заявления чиновников или цитаты в СМИ не основание для публикации. Нужно лично изучить федеральный закон или постановление. ✔️ Ссылки на нормативную базу. Всегда приводить ссылки на документы, подтверждающие информацию. ✔️ Команда. Редакторы соцсетей Госуслуг имеют юридическое или экономическое образование и опыт работы в профильной сфере. Вы тоже не доверяйте подготовку экспертного контента сммщикам. При всем к ним уважении, иногда такое напишут. Пять принципов создания контента ✔️ Понимать цель. ✔️ Писать просто, понятно и грамотно. ✔️ Проверять информацию и соблюдать закон. ✔️ Публиковать регулярно. ✔️ Пробовать разные форматы. Примеры ошибок из соцсетей экспертов и презентация с выступления на РИФе — завтра в телеграм-канале Кати Мирошкиной. Подпишитесь. Еще она расскажет там про ужасный факап, который произошел во время лекции. Чтобы у вас такого не случилось. @zakon_kontenta #РИФ