➡️ 📱 Разбираем подробнее запрет на использование иностранных мессенджеров: что делать компаниям и какие будут штрафы? С 1 июня 2025 года для ряда компаний и организаций действует запрет на использование иностранных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, iMessage, Facebook Messenger, Microsoft Teams и др.) для официальной коммуникации с клиентами. 🚫 Под ограничения попали маркетплейсы, банки, сервисы объявлений, агрегаторы, кредитные организации, госструктуры и другие крупные сервисы 💬 При этом не важно какая организационно-правовая форма у вас, важен род деятельности. ⬇️ Теперь пошагово разбираем, что делать: 1️⃣ Проверьте, входит ли ваша компания в перечень организаций, на которые распространяется ограничение. Перечень утверждён ФЗ от 01.04.2025 г. №41-ФЗ. Если вы — маркетплейс, соцсеть, агрегатор, кредитная организация или госорган, запрет на иностранные мессенджеры касается вас напрямую. 2️⃣ Проанализируйте свои каналы связи. Проверьте, где используются иностранные мессенджеры для переписки с клиентами, рассылок, сервисных уведомлений и поддержки. 3️⃣ Выберите, протестируйте и внедрите отечественные альтернативы. Рассмотрите российские мессенджеры из реестра РКН: VK Messenger, ТамТам, Сферум и пр.. Важно проверить их совместимость с вашей инфраструктурой. 4️⃣ Подготовьте инструкции для команды. Объясните коллегам новые требования, запреты и алгоритмы взаимодействия с клиентами. 5️⃣ Проинформируйте клиентов о смене каналов коммуникации. Подготовьте уведомления и инструкции, чтобы клиенты смогли перестроиться на новые способы связи. 6️⃣ Закрепите изменения во внутренних документах и договорах. Обновите локальные нормативные акты, отражающие новый порядок взаимодействия с клиентами. Также проверьте договоры с подрядчиками и партнерами на наличие автоматических уведомлений через запрещённые иностранные мессенджеры и при необходимости скорректируйте их. 7️⃣ Обеспечьте соответствие требованиям законодательства по персональным данным. При переходе на новые мессенджеры следует убедиться, что они соответствуют требованиям российского законодательства об обработке персональных данных, а внутренние положения о ПДн — актуализированы. 8️⃣ Следите за обновлениями законодательства и позиции Роскомнадзора. Запреты и перечни могут обновляться, важно вовремя реагировать. ‼️ Штрафы За нарушение запрета компаниям и ответственным должностным лицам грозят административные штрафы: — для ИП и должностных лиц — от 30 т.р. до 50 т.р.; — для ЮЛ — от 100 т.р. до 700 т.р. ➡️ Остальным организациям рекомендуем заранее протестировать альтернативные каналы общения и быть готовыми к возможному расширению ограничений. Уже сейчас частично заблокированы звонки в некоторых иностранных мессенджерах