«Возвратные и невозвратные тарифы в отелях» Вчера вернули клиентке деньги за «невозвратное бронирование» в одной из Крымских гостиниц Я думаю, вы часто встречаете такое, когда планируете отдых: когда номер за сутки по тарифу без возможности возврата стоит 7500 руб., а с возможностью отмены или переноса - 10000 руб. Так вот, смело покупайте тариф за 7500, и в случае отмены по любым обстоятельствам - деньги за бронь можно будет вернуть. Тариф «невозвратный» - вне закона Мой алгоритм действий: 1. Связываюсь с отелем, указываю, что хотела бы отменить бронь 2. Если все ок , обычно они высылают форму заявления. Заполняю, жду возврат 3. Если нет , пишу претензию Обязательно все письменно фиксируйте, потому что потом не докажете, что отказывались от брони Нам в помощь при возврате: - статья 32 закона о защите прав потребителей - правила оказания гостиничных услуг Правила недавно дополнились. Вам нужно сообщить об отмене брони не менее, чем за день. Если не успеете, гостиница может удержать деньги за одни сутки бронирования. Писала об этом в посте То же самое касается и раннего выезда. Если в середине отдыха что-то произошло, нужно срочно уехать, или отель не понравился - деньги за остаток отдыха можно вернуть, вне зависимости от того, какой у вас тариф Правило про отказ за 1 день тут тоже работает. Например, у вас отдых с 5-го по 10 апреля. Отказались 7-го утром - за этот день отель вправе средства удержать, возврат - за остаток дней. А если уведомили 6-го вечером, то с 7-го по 10 - должны средства вернуть При отказе от части отдыха тоже обязательно все фиксируйте письменно P.S. можно проверить свои брони, и вернуть средства даже сейчас)) действует общий срок исковой давности - 3 года