Опубликованы результаты исследования «Будущее аэропортовых IT‑технологий в России», один из ключевых разделов которого посвящён внедрению искусственного интеллекта в российских аэропортах. В опросе участвовали топ-менеджеры 57 аэропортов. Согласно результатам исследования, 32% российских аэропортов либо уже используют решения на базе искусственного интеллекта, либо планируют внедрить их в ближайшее время (60%). На сегодня ИИ в первую очередь применяется в B2C-процессах: работе чат-ботов и цифровых сервисов для пассажиров, где эффект от внедрения наиболее очевиден. В B2B-направлениях большинство проектов остаются экспериментальными и пилотными. Наиболее перспективными для автоматизации областями назвали: - управление расписанием - поддержку принятия управленческих решений - интеграцию интеллектуальных систем с комплексами видеонаблюдения. Полная версия раздела «Искуственный интеллект в российских аэропортах» доступна по cсылке #авиа #цифровизация