3 ситуации, в которых проще всего написать регламент Да, просто сесть, выделить время и просто описать все процессы крайне сложно. Нужен повод, довольно весомый. Вспомнил при каких обстоятельствах у нас скопились все регламенты. 1. Отвечая на вопрос Никогда не объясняйте повторяющиеся задачи просто в переписке или голосом. Заведите привычку. Прилетел вопрос/надо передать задачу —> описали инструкцию —> передали сотруднику —> дополнили ответами на уточняющие вопросы. Таким образом, регламенты будут копиться в ходе работы. 2. Когда приходит новый сотрудник Практически все регламенты были написаны перед онбордингом. Я понимаю, что завтра выходит сотрудник, мне надо вводить его в курс дела. Мне проще сесть, описать сразу весь процесс от и до. Далее ему презентовать. Таким образом, по каждой должности собираются регламенты. 3. Перед началом проекта Пришел новый проект, передаете проект команде. Также можно презентовать им регламент работы, изменить какие-то моменты, обсудить с ними. Таким образом , копим регламенты по услугам.