Не хочется, а надо… думать о том, как свое дело может идти в ногу со временем На прошлой неделе выступил на конференции Оцифровка. Она ежегодно проходит в апреле в Москве и Питере. 30 спикеров из IT рассуждали о том, как в наших реалиях автоматизировать бизнес и не отставать от тех, кто вовсю внедряют новых технологии. Моя тема касалась инноваций в продажах. За 15 лет я прошел путь от менеджера холодных звонков до руководителя отелов продаж, работал в больших и маленьких командах, потому было чем поделиться. Всю неделю до выступления ходил и приставал к коллегами из других компаний (в том числе Яндекс, Сбер, Битрикс) как они видят свои отделы продаж в 2030 году. Что изменится, какие фичи и технологии приживутся, а что в итоге не взлетит: искусственный интеллект, голосовое роботы, системы анализа данных. Обсуждали разучатся ли люди звонить по телефону и разговаривать ртом. В итоге на конференции за 30 минут рассказал свои мысли о том, как менялись продажи: • что было лет 10 назад • что минимально нужно иметь сейчас в отделе • и пофилософствовал с залом, что будет в ближайшем будущем