Округлые кнопки увеличивают конверсию на 55% (или нет 🤓) В 2024 году в Journal of Consumer Research вышло исследование, что более скругленные кнопки на сайтах увеличивают конверсию в клик. В одном из тестов конверсия выросла с 7.2% до 11.2% – рост на 55%, с p-value 0.037 🚀 Аргументация авторов: округлые углы приятнее глазу, ассоциируются с безопасностью и меньшей жесткостью. Звучит как легкий способ поднять метрики без регистрации и смс) Ну как, вы уже пошли проверять форму кнопок в своём продукте? Но не торопимся скруглять кнопки – Рон Кохави (босс A/B тестов, автор книги "Trustworthy Online Controlled Experiments") с коллегами попытался воспроизвести эти результаты на реальном трафике. И вот что показали масштабные A/B тесты в 4 разных компаниях: 🟡SeaWorld Orlando – 2.9 млн пользователей, эффект +0.16%, p-value=0.20, незначимо 🟡Obs (норвежский ритейл) – 1.8 млн пользователей, эффект 0.73, p-value=0.09, незначимо 🟡Obs-BYGG (норвежский ритейл) – 2.2 млн пользователей, эффект +0.3%, p-value=0.29, незначимо 🟡Metro Russia – 7.4 млн пользователей, эффект -0.07%, p-value=0.83, незначимо. Пример скругленных и квадратных кнопок прикреплен к посту. Каждая репликация была в тысячи раз масштабнее оригинала, но ни одна не подтвердила такую ракету роста. В эксперименте от Metro Russia было еще интересное о правильном выборе ключевой метрики, подробнее можно почитать в посте Андрея Андреева (Head of eMerchandising). Коротко: разница между бинарной метрикой (добавил в корзину – да/нет) и счетчиком (количество добавлений) увеличивает нужный размер выборки в 8 раз – для счетчика выборка нужна больше. Вместо 1 млн пользователей вам нужно 8 млн и крутить тест 16 недель. Но в любом случае отсутствие эффекта было показано как на бинарной метрике, так и на счетчике. А почему в исходном исследовании был показан рост на +55%? Это классическое проклятие победителя (winner's curse) – когда публикуют только значимые результаты, причем самые успешные, с завышением истинной оценки эффекта. Часто в A/B тестировании можно обнаружить эффект больше, чем реально существующий (как посчитать реальный эффект рассказывал Сергей Матросов на прошлом матемаркетинге). В оригинальном тесте было всего по ~450 человек на группу. На такой маленькой выборке рост конверсии по случайным причинам может превратиться в статистически значимый результат. Кохави применил метод Small Telescopes – суть в том, что если эффект, обнаруженный на малой выборке, действительно существует, то на миллионах пользователях мы его тем более обнаружим. Однако реального эффекта обнаружено не было, мощность оригинального исследования была недостаточной и есть серьезные основания думать, что рост конверсии на 55% был получен по случайным причинам. Круто, а есть еще подобное? История с круглыми кнопками это часть большого проекта: Кохави с коллегами запустили проект Trustworthy A/B Patterns – независимую проверку популярных UX-паттернов, которые считаются рабочими. Эксперты работают бесплатно, помогают компаниям правильно спроектировать и провести эксперименты, а взамен получают право публиковать результаты (тут самое сложное согласовать это со своим PR-отделом 🤓). В очереди на проверку – открытие ссылок в новой вкладке, анализ размера поля купона, подчеркивание ссылок и не только, буду писать здесь о новых интересных результатах. А вам больше нравятся круглые или квадратные кнопки? #analytics #AB_tests