Небольшой тейк про общение с заказчиком Недавно задумались — а почему у нас с самого начала получалось привлекать клиентов, даже когда не было большого опыта за плечами? И не просто каких-то клиентов, а действительно хороших, с которыми хочется работать. Тут, вероятно, свою роль сыграли книги Максима Ильяхова, которые мы изучали. В них он часто транслирует мысль о том, как важно писать клиенту о пользе и общаться именно через эту призму — говорить больше не о себе, а о том, что ты можешь сделать. ➡️ Клиенту не так принципиально, сколько у нас наград или лет в профессии — его волнует, как именно мы решим задачу, с которой он к нам обратился. И вот этот подход, когда вместо «смотрите, какие мы классные» говоришь «вот, как мы можем вам помочь», сразу меняется восприятие. Так мы с самого начала смогли притянуть хорошие проекты, а сейчас еще лучше выстраиваем общение. 📎 Совет: почитайте «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки», «Ясно, понятно» Ильяхова и «Договориться можно обо всем» Гэвина Кеннеди. В них не только про грамотные тексты, но и про сам подход к коммуникации — как правильно доносить свою точку зрения и раскрывать тему. Полезный бэкграунд для всех, кто работает с клиентами. #полезное_wave