Очень популярная и востребованная тема, даже в век цифровизации и онлайн общения. ✅ Возражения клиентов и работа с возражениями. Люди не всегда имеют реального намерения купить товар или услугу, но возражениях у них готовы ! 😁 Хочу разобрать ее более подробно. В новом учебном году будем так же на уроках обсуждать и пытаться разбирать возражения клиентов на вебинарах. ⚙️ Важно понять возражения клиентов. Да да, тут хочется добавить понять и простить. И принять тот факт, что ваше мнение может отличаться от мнения другого человека. Ведь не существует истинны, существует у каждого свое субъективное мнение. Первым шагом в работе с возражениями клиентов является полное понимание их природы и причин. Возражения могут быть связаны с недовольством качеством продукта или услуги, непониманием ценности предлагаемого решения, сомнениями в компетентности продавца и другими факторами. Важно учитывать, что возражения клиентов могут быть как объективными, так и субъективными, и необходимо анализировать каждую ситуацию индивидуально. ❔Какое возражение вашего клиента, вас возмутило больше всего? Я в своем следующем посту отвечу на этот вопрос #возраженияклиентов #работасвозражениями