Не выдержал даже ИИ... В российском ЖКХ роботы за первый месяц работы научились нецензурно выражаться. Нейросеть переняла лексику у потребителей, с которыми общалась ежедневно. Разработчикам пришлось срочно переучивать модель, однако в самом инциденте они увидели положительный сигнал: это доказывает, что граждане активно взаимодействуют с системой. Голосовых помощников внедрили для сокращения штата кол-центров — роботы берут на себя до 90 % обращений, а живые сотрудники подключаются лишь в экстренных или конфликтных ситуациях. Не так уж сильно мы отличаемся... Источник