Нововведение в отзывах на WB — очередной крах для селлеров или нормально? Теперь в мобильном приложении «Wildberries» в отзывах отображается статус заказа: выкуплен, отказ или возврат. То есть, если на твой товар оставили отзыв, сразу видно, что с ним в итоге произошло у покупателя Честно? Как только я вижу такие обновления, в голове два вопроса: 1️⃣ Чем нам, селлерам, это может помешать? 2️⃣ Какую пользу из этого можно извлечь? И вот тут есть нюанс. Представьте, вы листаете ленту отзывов и видите не просто 3 негативных отзыва от хейтеров, а теперь еще и метки «отказ», «возврат», «отказ» Даже если сам отзыв не такой уж и плохой, эти слова работают как эмоциональные маркеры ❗️И у покупателя на уровне ощущений формируется: «Хм, что-то с этим товаром не так. Лучше обойду стороной» И вот вопрос: это реально полезное обновление или просто новый инструмент для тех, кто хочет манипулировать репутацией товаров? Если у вас есть идеи, как это использовать в плюс, делись в комментах. Потому что пока это больше похоже на очередной камень в огород честных селлеров 🤷‍♂️