«Внутри впечатления: как проектировать опыт, который запоминается» от Мастерской управления 🏛🏛🏛 В современном мире ключевым конкурентным преимуществом становится не только качество продукта или услуги, но и тот опыт, который человек получает при взаимодействии с ними. Именно впечатления — осознанные, запоминающиеся, вызывающие эмоции — формируют доверие, лояльность и вовлечённость. Как работать с этим системно? Как проектировать не только форму, но и ощущение, которое остаётся в памяти? 🤍 Мастерская дизайна впечатлений и искусственного интеллекта Мастерской управления «Сенеж» приглашает вас принять участие в однодневном семинаре, посвящённом проектированию пользовательского и клиентского опыта через призму дизайна впечатлений. Семинар будет полезен тем, кто создаёт продукты, программы, сервисы и пространства и стремится сделать их по-настоящему человекоориентированными и эмоционально значимыми. В программе: 🚶‍♂️принципы дизайна впечатлений и поведенческой экономики; 🚶‍♂️карта эмоций и эмоциональные сценарии взаимодействия; 🚶‍♂️инструменты проектирования опыта: детали, среда, ритм, последовательность; 🚶‍♂️работа с кейсами и моделирование собственного проекта, в котором эмоции работают на результат. К участию приглашаются: 🚶‍♂️руководители образовательных, культурных и туристических программ; 🚶‍♂️специалисты по клиентскому, зрительскому и пользовательскому опыту; 🚶‍♂️ команды, создающие сервисы и мероприятия для широкой аудитории; 🚶‍♂️представители госсектора и некоммерческих организаций. Цель семинара — сформировать у участников практическое понимание того, как впечатления становятся инструментом стратегического влияния и развития, и как их можно проектировать в любых форматах взаимодействия. Дата проведения: 21 мая 2025 Место проведения: Мастерская управления «Сенеж» 🔗 Заявки для участия в семинаре принимаются до 20 мая на портале «Россия – страна возможностей» по ссылке