Как считать KPI для творческих работников Труд дизайнеров, копирайтеров и прочих журналистов влияет на продажи, но как — никто не знает. Дизайнер может нарисовать крутой сайт, но продажник не сможет ничего продать. Копирайтер написал крутую воронку, но таргетолог неправильно настроил аудиторию. Журналист написал интересный материал, но его никто не прочитал, потому что сайт издания плохо оптимизирован. В любом случае надо как-то конвертировать результат умственного труда в простые и понятные метрики. Кто-то пытается считать количество просмотров и за это давать бонусы, а кто-то не заморачивается и платит одинаковую зарплату круглый год. В следующем посте расскажу, как я решил в своём проекте вопрос с KPI.