Простой workflow для владельца бизнеса по тренингу/коучингу своего отдела продаж В чем секрет отдела продаж? В том что исполнение часто важнее таланта, то есть среднячок идущий по скрипту/квалификации выигрывает у самого талантливого продажника который «творит» если лидов больше чем статистическая погрешность. И тут бизнес овнер заинтересован в нескольких вещах: • Нанять хороших продажников (тут сами разберетесь) • Разработать для них скрипт, плейбук, работу с возражениями, персоны покупателей, квалификационную форму и воронку • Следить чтоб следовали • …. • Получать прибыль Сейчас дам простой воркфлоу как это делается с помощью ИИ. Пропускаю шаг найма - ИИ тут справится плохо. Делаем следующее: • Покупаем лицензию Клода на 100 долларов • Покупаем ЦРМ за 20 долларов типа NoCRM или другую максимально простую • Клоду описываете что продаете, как обычно выглядит процесс продаж (у вас), где лиды теряются, говорите спрашивать если инфы нет и просите его разработать простую воронку. Общее правило - не больше 7 шагов, и то 7 это для реально сложных воронок • Дальше Клоду даете информацию об обычном источнике лидов (рефералы, реклама, аутрич - даете всю информацию), информацию об обычной «открытости», обычных вопросах и возражениях. Даете свою сейлз презентацию, материалы и идею по прайсингу. Просите его разработать квалификационную форму с 3 вариантами исхода - квалифицирован, частично, нет. Просите его сделать визуальным документом который нужно заполнять. ЕСЛИ ВДРУГ У ВАС НЕТ ПРЕЗЕНТАЦИИ ВАШЕГО ПРОДУКТА/СЕРВИСА - разрабатываете через клод. • Дальше берете эту форму, свою презентацию и материалы по продажам, кидаете клоду и просите разработать персоны покупателей. Говорите чтоб сделал ресерч индустрии и создал отдельные исходя из того что они ищут, что им можно предложить и возражений. Снова в документ, в идеале 2-3 страницы • Дальше берете все материалы из прошлого пункта + форма с персонами покупателей и просите разработать флоу звонка, пошаговый, учитывающий предзвонковую подготовку и все материалы выше. Чтоб сейл тупо на звонке шел по файлу и спрашивал все что нужно/говорил что нужно. Тут держите в уме - флоу может быть разным для разных каналов лидов, то есть учитывайте специфику • После этого имплементируете - настраиваете ЦРМ, даете продажнику все материалы (презентацию, персоны покупателей, квалификационную форму, флоу звонка), ставите ему автоматическую транскрипцию звонков (решение типа файрфлай или фазома), говорите следовать ЦРМ процессу и всем этим документам, идете отдыхать на несколько дней • Возвращаетесь - говорите клоду что будете делать коучинг продажнику - даете ему все документы что разработали + копируете транскрипты звонков + даете скрины ЦРМ и просите выделить девиации от процесса/документов, места которые нужно выделить как хорошие и места которые нужно выделить под исправление. Отправляете результат продажнику • Делаете это несколько раз, с уменьшающейся интенсивностью. Если хороший продажник - делать это нужно будет реже и реже, а лиды будут конвертироваться лучше и лучше Такой простой флоу. Это все за бесплатно, если хотите детально обсудить как это сделать для вашего бизнеса - @distillate_avtor_bot Всем предпринимателям удачи и попутного ветра!