Уважаемые жители! Хотим обсудить причины нестабильной работы лифтов в вашем доме и рассказать о том, что мы делаем, чтобы исправить ситуацию. 🛗 Мы понимаем вашу обеспокоенность и полностью ее разделяем. Лифт нужен каждый день и родителям с колясками, и пожилым людям, и детям, и всем, кто возвращается домой с тяжелыми сумками. Когда лифты работают нестабильно, это действительно сильно изматывает. Причина происходящего По результатам лабораторной проверки качества электроэнергии установлено, что в сети ПАО «Россети» возникают кратковременные скачки и просадки напряжения. Их длительность составляет от 0,1 до 1,5 секунды. ⚡️ Лифт относится к категории особо опасного оборудования, поэтому при любом нарушении электропитания система безопасности срабатывает автоматически. Что происходит в момент скачка напряжения 🚨 Лифт фиксирует ошибку и останавливается. Тормозная система включается мгновенно, поэтому может ощущаться резкий рывок или короткое чувство «провала». Это не падение, а работа системы безопасности. После остановки лифт переходит в режим тревоги и запускает автоматическую диагностику всех систем. Дальше возможны два сценария: 1️⃣ Система видит, что все элементы исправны: лифт самостоятельно перезапускается, может спуститься на первый этаж (это штатная программная процедура) и продолжает работу. 2️⃣ Один из элементов оборудования не отвечает — лифт блокируется системой безопасности. В этом случае требуется выезд специалиста: освобождение пассажиров, ручная проверка всех систем и запуск лифта после диагностики. ⚠️ Частые перепады напряжения приводят к поломкам отдельных элементов лифтового оборудования. В таких случаях лифт приходится останавливать для ремонта. Мы понимаем серьезность ситуации и действуем сразу по нескольким направлениям: 🔹 В первую очередь мы сменили лифтовую подрядную организацию. Стоимость обслуживания увеличена почти на 50%, чтобы повысить качество работ и скорость реакции. 🔹 Организовали круглосуточную аварийную бригаду на объекте, которая оперативно реагирует на остановки лифтов. 🔹 Провели лабораторную проверку качества электроэнергии. 🔹 Подготовили и направили официальную претензию в ПАО «Россети». 🔹 Направили обращение в префектуру района с просьбой о содействии в решении проблемы. 🔹 Привлекли Ростехнадзор Москвы для аудита и помощи в урегулировании ситуации. 🔹 Запросили проект и расчет установки источников бесперебойного питания, которые смогут защитить лифты от скачков напряжения. В данной ситуации мы во многом оказались заложниками проблемы качества электроснабжения. Но это не значит, что мы не продолжим бороться за ее решение и ваш комфорт. Пожалуйста, поддержите нас и действуйте вместе с нами. Когда жители и управляющая компания выступают одной командой, у нас гораздо больше возможностей повлиять на ресурсоснабжающие организации и ускорить решение вопроса. 🙏 Надеемся на ваше понимание, участие и неравнодушие. Мы обязательно будем держать вас в курсе всех дальнейших шагов.