🤓 Команда Цифрового блока представила сервис на основе ИИ для поддержки пользователей университетских ИТ-систем на конференции Digital Innovation Days в Иннополисе Сервис создан специалистами “Горячей линии” и Дирекции по порталу и мобильным приложениям. Его цель — повысить эффективность работы первой линии технической поддержки Цифрового блока, которая ежедневно обрабатывает сотни обращений пользователей по вопросам функционирования ИТ-сервисов, онлайн-платформ и инфраструктуры университета Все подробности проекта здесь 👈