Год, в котором мы были рядом В 2025 году для команды поддержки Вториум диалог с клиентами был частью каждого рабочего дня. Мы были в чатах, на телефоне и внутри задач, где важно не просто ответить, а действительно разобраться. За год мы помогли с 20 486 обращениями — от коротких «а как тут сделать?» до ситуаций, где решение находилось шаг за шагом. Главным спринтером года стал наш коллега Алексей: 8 021 закрытая заявка и тысячи рабочих процессов, которые снова пошли спокойно. За это время мы приняли 6 283 звонка и провели на линии больше 544 часов. Без автоответчиков и «перезвоните позже» — где-то подсказали, где-то поддержали, где-то вместе нашли нестандартный выход. Но за цифрами — люди и доверие. Спасибо вам за вопросы, за терпение и за готовность искать решения вместе с нами. Именно это делает нашу работу по-настоящему ценной. Мы продолжаем быть рядом — тихо, системно и с фокусом на результат, чтобы в новом году у вас было меньше поводов волноваться и больше поводов для роста. Всегда ваш @vtorium 💚