Я долго думала, писать ли это вообще. Но если я честно веду этот блог, то нужно говорить не только про победы. И обсудить такое я могу только с вами. В прошлом году у меня был заказ от известной сети. Для меня это был важный проект. Та сеть, с которой работать — это уровень и то, чем можно гордиться, и в портфолио такое положить! И да, внутри был страх, потому что когда ты заходишь в проект такого масштаба, ты понимаешь, что облажаться нельзя! В тот момент у нас был завал, сильный дизайнер ушёл, я искала нового человека в команду. Решила на этом проекте протестировать кандидатов. Из двухсот откликов я отобрала десять дизайнеров и дала тестовое задание — сделать листовку с новыми напитками. Десять вариантов. И ни один не дотягивал! В итоге я оплатила все тестовые, по сути весь бюджет с проекта ушёл на это. А листовку мы со старшим дизайнером всё равно переделывали сами. Пересобирали, меняли композицию, дорабатывали визуал, доводили подачу, вкладывались. Я искренне считаю, что работа получилась достойной. Клиент принял. Были корректировки, всё прошло нормально. Листовку запустили в одной из сетей. Спустя время я узнаю, что листовка продаёт плохо. Её переделали через нейросеть, заменили пластиковые стаканы на стеклянные, и продажи стали лучше. Узнала я об этом, когда попросила клиента оставить мне рекомендацию, мне она нужна для выступления на конференции для рестораторов, там спикеров отбирают очень тщательно, и рекомендация от известной сети мне было помогла. А мне сказали , что рекомендации дать не могут, так как листовку они эту так и не ввели. Для меня это было что-то вроде: ты делаешь хуйню, еще и собираешься где-то об этом вещать? К тому же этот клиент через время выложил в своих соц сетях, что ищет действительно креативного и крутого дизайнера. Мда, треш. Когда все это видишь, думаешь пздц, видимо я такое чмо. Вот в тот момент было по-настоящему больно. Ты вкладываешься. Стараешься. Берёшь ответственность. Перерабатываешь. А потом узнаёшь, что твой результат не считают результатом. И даже не пытаются исправить. Просто ставят клеймо на тебе хуевый дизайнер И на фоне этого ещё несколько отказов от других клиентов, «дорого», паузы в диалогах, тяжёлый месяц. Всё это накладывается друг на друга, и внутри начинает появляться неприятное ощущение: а вдруг я правда делаю херню? Ладно, поплакали, покакали. Без таких ситуаций не обходится ни один растущий бизнес — запомните! 😿Недовольные клиенты — это часть роста. И именно это я хочу до вас донести. Не бойтесь недовольства от клиентов. В этом кроется весь рост. Начав анализировать ситуацию, я поняла: если напиток в жизни подаётся в пластике, это не значит, что в рекламе он должен выглядеть так же. Иногда задача не показать «как есть», а показать так, чтобы захотели. И этот вывод я сделала именно из этого заказа. Для меня это еще одна запись в мою копилку знаний о том, как сделать меню продающим. Меня же никто не учил никогда делать продающее меню. Таких курсов нет, я искала. Я бы с удовольствием их прошла! Но приходится учится самой через реальные проекты своих клиентов, через ошибки, которые совершаю вместе с ними. И есть клиенты, которые делятся обратной связью, мы исправляем и поднимаем выручку. А есть те, кто поделился обратной связью и сделал вывод, что со мной работать не будет. Бывает! Однажды мое имя зозвучит среди рестораторов как имя сильного специалиста по меню, и я уверенна, к тому времени таких историй, где я ошиблась, будет еще больше. Если всё всегда гладко, значит вы просто не выходите за рамки. Когда вы растёте, будут сложные клиенты, будут решения, которые не сработали, будут проекты, после которых вы сомневаетесь в себе. И это значит, что вы все делаете правильно ❤️