Чаты с ИИ ломают привычный пользовательский опыт Давно мы тут с вами не обсуждали юзабилити. Предлагаю возвращать эту темку Короче, случилось вот что. На днях я заказывала доставку еды в классическом, ничем не отличающимся от множества других, мобильном приложении. Поиск нужных товаров, добавление в корзину, оформление заказа, ожидание курьера и отслеживание статуса – базированная база И внезапно поймала себя на мысли, что весь этот сценарий капец какой дурацкий, неудобный и долгий 🙈 А где чатик, куда я бы написала че хочу, и вот уже мой заказ в статусе «на кухне»? А где помощник, который сам за меня подберёт рацион, соберёт корзину? Прямо хочется сделать вывод, что вот эти все чатики и голосовые интерфейсы с ИИ превращают нас из физически и умственно дееспособных личностей в ленивую и максимально экономящую калории массу Для меня как для дизайнера это вызов. Есть ощущение, что понятие ux скоро вообще потеряет хоть какой-то смысл. Пользователи перестанут ждать удобства и начнут требовать понимания с полуслова Критерием удобства станет не когда понятно, куда жать, а когда ✨вообще жать никуда не надо ✨ Кстати, Яндекс уже работает в эту сторону. Открываешь такой себе Яндекс Го и говоришь Алисе «закажи домой 2 таких-то бургера, картошку фри и колу из вкусно и точка на 19:30». И все Буквально весь базовый пользовательский сценарий 🤌 В Самокате тоже вот бета умного поиска по каталогу появилась (см. скрины). Надеюсь, они его научат и заказ автоматически оформлять. Тогда моя гипотеза будет подтверждена уже дважды 😁