Когда клиентоориентированность вредит бизнесу 🙈 В 17 лет я открыл свой первый бизнес, и уже почти 20 лет усиленно набиваю шишки, и похоже это никогда не кончится 😂 Мои фирменные номера - это: - Танцы на граблях в попытке помочь нуждающимся, даже если у них нет бюджета - Делать партнерские проекты «на братской волне», когда в этом нет никакой необходимости И вот очередной урок с желанием создать доступный продукт для бизнеса, с индивидуальным подходом Впизду! Не делайте так. Если продукт стоит недорого, то он не должен вовлекать ресурсы твоей компании. Это может быть автоматизированный онлайн сервис, готовый коробочный продукт, курс без личного участия… Что-то, что может штамповаться оптом, с ответственностью только пользователя. В противном случае вас ждет бездонная черная дыра жрущая ресурсы твоей компании и куча проблем на выходе. Индивидуальный подход должен стоить дорого, настолько, насколько вам позволяет фантазия, а потом ещё умноженный на трое. Когда большой заказчик не вмешивается в работу, вовремя производит оплату, всем доволен, а в конце проекта получает билеты в театр в качестве приятного бонуса, он сияет от счастья. Когда мелкий клиент терроризирует всю компанию на протяжении всех этапов работы, получает кратно больше, чем было обещано, останется недовольным потому что «сто тыщ» заплатил! Не берите клиентов, которые обещают быть проблемными. Как их узнать? Легко - достаточно перестать себя убеждать, что будет нормально. Вы всегда знаете, что это обернется не в вашу пользу. Да, есть ФОТ, да есть обязательства, оперативные расходы, но нужно перетерпеть. Сконцентрируйтесь на поиске подходящих клиентов, не идите на компромиссы. Компромисс - это лизнуть зимой качели, вместо пломбира.