Очень часто при разработке товара слышу одно и то же: «А давайте тут заклёпку поменяем», «А давайте полосу на спине сделаем», «А может, другую пуговицу, подороже», «А давайте ещё капюшон добавим». И каждый раз в этот момент я очень чётко понимаю одну вещь: это мелкие изменения, которые почти никогда не влияют на решение покупателя. Не потому что они плохие. А потому что они не про ключевые ценности клиента. Если копнуть глубже, становится очевидно: — для премиума важна фурнитура, ощущение качества, детали, которые чувствуются — для масс-маркета это вообще не фактор — декоративная линия на спине не решает ни там, ни там — для мужской аудитории чаще важна практичность — для женской — актуальность и мода И когда начинаются бесконечные правки «по ощущениям», без опоры на ценности ЦА, товар не становится сильнее — он просто становится другим. В итоге всё упирается не в заклёпки и полосы, а в то, на что реально реагирует покупатель именно вашей аудитории.