Измеримость коммуникаций Уже не первый год меня удивляет отсутствие комплексной метрики присутствия компаний в СМИ и соцсетях, которая максимально реально показывает уровень информированности целевой аудитории о компании. Индекс цитируемости? Работает до определенной степени. Охваты? Ну это совсем уже иллюзорная метрика - одна из аналитических систем, например, ставит странице топового СМИ в Яндекс. дзене охват 12 млн человек. А сколько там реальных посетителей? Возможно, что всего 12. Я не говорю, что привычные нам инструменты не нужны. Мы же не отказываемся от метрической системы лишь потому, что метр не виден невооруженным взглядом (кстати, есть и его образец - «эталон», в одном из городов Франции). Но повседневная практика показывает, что на уровне широкого восприятия аудиторией - не пиарщиками - никто не знает ни Медиалогию, ни СКАН, ни другие знакомые коммуникаторами инструменты. ❗️На что обращают клиенты внимание, если речь о собственниках бизнеса и топ-менеджерах?❗️ На то, что о компании либо человеке написано в топ-20 Яндекса и Google, в гораздо меньшей степени пока что - в ИИ помощниках от ChatGPT до Deepseek. И этот показатель стоит взять за одну из основ при построении любых медиа-индексов. «Казалось бы, что там знают эти дельфины?», - могут ответить ихтиологи. Но мы, пиарщики - это такие ихтиологи, которые одновременно и дельфины. 🐬😎