🚀 Координатор 💵Зарплата: от 58000 до 62000 RUB 📌Опыт работы: Опыт работы в сервисной службе (менеджер по работе с клиентами) 🏢Локация: не указана 🗂️Условия работы: Работа в крупной федеральной компании График работы 5/2 (удаленный формат работы) Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня Обучение продукту и процессам компании ✔️Требования: Уверенное знание ПК, Excel Стрессоустойчивость, активность, инициативность Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками Клиентоориентированность Аналитический склад ума 📋Обязанности: Консультация клиента на этапе сервисного обслуживания. Помощь в решении любых возникших вопросов Выстраивание долгосрочный отношений с клиентами Координация и контроль работы смежных подразделений для удовлетворения потребностей клиентов Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем Работа с действующей клиентской базой, соблюдение правил коммуникаций и точек контактов с клиентами на всем пути сервисного обслуживания. Оказание персонализированного сервисного обслуживания клиентам компании. Информирование клиентов по срокам и состоянию заказов: согласование дат доставки / установки / устранения недостатков.