💬 Правило 80/20 в разговоре Знаменитое правило Парето в диалоге можно применить так: 80% времени говорит собеседник, 20% — ты. 6 ошибок эффективного слушания 👇 🔴Готовить ответ, а не слушать: не слушая собеседника, готовить «блестящий» ответ, чтобы доказать собственную правоту 🔴 Включать скепсис заранее: изначально считать идеи собеседника ерундовыми, даже не пытаясь в них вникнуть. 🔴 Увязать в деталях: цепляться за мелочи и терять суть. 🔴 Давать советы на полуслове: предлагать поверхностные решения, не погружаясь в суть проблемы. 🔴 Ходить по кругу: развивать одну и ту же мысль вместо движения к решению. 🔴 Делать вид, что слушаешь: кивать, улыбаться, изображать поддержку, при этом думая о своем. 🔖 Как слушать правильно 🟢 Уважать без условий: не предложить собственное решение проблемы, а помочь собеседнику сформулировать и высказать свои мысли. 🟢 Участвовать минимально, но активно: задавать правильные вопросы, уместно комментировать. 🟢 Фокусироваться на сути: отбрось все эмоции и лови смысл. 🟢 Держать паузу: не спешить заполнять тишину — самые яркие инсайты рождаются в ней. 🟢 Быть готовым усомниться в своем «знании»: наши убеждения — главный фильтр, который мешает услышать новое. 🟢 Следить за невербаликой: тело говорит громче слов — лови оттенки в голосе, жестах, позе. 🟢 Фокусироваться на диалоге полностью: активное слушание — это труд, который требует всей твоей энергии. #навыкикоуча #активноеслушание #коучинг