❗️Напоминаем, что с 1 апреля в отели и гостиницы в России можно заселяться по новым правилам❗️ 📆Постановлением РФ № 1912 от 27.11.2025 были утверждены новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, которые вступили в силу с 1 марта 2026 года, а положения о новых способах идентификации гостей вот-вот начнут действовать — с 1 апреля 2026 года. И ещё отелям запретили невозвратные тарифы. (Кстати, если кто не знал, они и до этого были вне закона). Шумиха вокруг этой темы началась в начале прошлого года, когда в нормативно-правовые акты планировалось внести изменения, согласно которым с потребителем можно было заключить договор об оказании гостиничных услуг с условием о невозврате платы (по аналогии с авиаперевозкой). Изменения активно лоббировались и самими отельерами, и их посредникам — туроператорами. И даже в проекте постановления при его рассмотрении такой вид бронирования был. Однако, в конце ноября 2025-го года Правительство РФ утвердило обновлённые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, без соответствующих изменений. Тем не менее новшества есть. В основном они касаются сферы регулирования Правил. ❓Что регулируют новые правила❓ Правила распространяются на: ✅гостиницы, ✅санатории, ✅базы отдыха, ✅кемпинги и иные средства размещения, подлежащие классификации. ❌Не распространяются на гостевые дома, работающие в рамках эксперимента по ФЗ о предоставлении услуг гостевых домов. 📝 Новое определение бронирования Теперь бронирование — это закрепление за потребителем номера/места/здания/площадки кемпинга на условиях заявки и подтверждение её от исполнителя. В предыдущей редакции речь шла только про номера (места в номере) в гостинице. ❓Отказ от бронирования и возвраты — что изменилось❓ Если гость уведомляет гостиницу до дня заезда, стоимость проживания обязаны вернуть ПОЛНОСТЬЮ. Если уведомления нет, и гость опаздывает или не приезжает — гостиница вправе удержать плату, но не более чем за ОДНИ сутки проживания, после чего может отказаться от исполнения договора. ‼️Новые способы заселения‼️ С 1 апреля 2026 года можно будет заселиться: ✅по загранпаспорту, ✅по водительскому удостоверению, ✅через идентификацию в национальном мессенджере, ✅через портал Госуслуг, ✅по биометрии. ❓Что еще хотим отметить❓ В дальнейшем, с принятием новых Правил, туроператоры при определении размера фактически понесенных расходов — ФПР (при отказе потребителя от договора реализации туристских услуг) скорее всего не будут ими руководствоваться, что собственно они сейчас и делают. Как будут обстоять дела при реализации посредниками (теми же «туроператорами» и «турагентами») только размещения в отеле, в т.ч. и за рубежом, также пока нет полной ясности. Но представляется, что принятое Постановление никак не скажется на методах их работы. Тем не менее новые Правила могут стать сильным аргументом при разрешении туристических споров в суде.