❗️С 1 марта 2026 года в России вступили в силу новые правила авиаперевозок, утверждённые приказом Минтранса России №341. Некоторые изменения: ✅Электронный посадочный талон стал официальным. Авиакомпания обязана направить его пассажиру тем способом связи, который тот указал при регистрации — на электронную почту или в мессенджер. ✅Расширен перечень оснований для вынужденного отказа от перелёта. К ним относятся, например, вылет рейса раньше времени, указанного в билете, болезнь пассажира или члена его семьи, подтверждённая документами, ошибка перевозчика или агента при оформлении билета. ✅Установлены конкретные временные рамки для обслуживания пассажиров при задержках. Вода должна быть предоставлена не позднее чем через час после двух часов задержки, а горячее питание — не позднее чем через два часа после четырёх часов задержки. Размещение в гостинице — не позднее двух часов после восьми часов ожидания днём или шести часов — ночью. ✅Детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам должны предоставляться соседние места на борту без доплаты. Если из-за поздней покупки билетов или полной загрузки рейса нет группы свободных кресел, перевозчик обязан принять разумные меры, чтобы ребёнок был размещён рядом хотя бы с одним сопровождающим. ✅Разделены понятия «ручная кладь» и «личные вещи». К личным вещам относятся предметы, которые пассажир может взять с собой в салон без доплаты и без учёта норм ручной клади. В частности, это: дамская сумка, небольшой рюкзак, портфель или сумка для ноутбука, верхняя одежда, детские принадлежности, медицинские изделия и лекарства.