Ошибки в переписке, из-за которых ты теряешь 50% клиентов 👇 Вот где чаще всего сливаются клиенты: ❌Отвечаешь долго Клиент написал → ты ответила через 3 часа → он уже записался к другому. Сейчас выигрывает не лучший, а самый быстрый. ❌Сухие ответы «Цена 3000» «Есть окна завтра» Без вовлечения, без тепла — как будто ты не заинтересована. ❌Нет ведения диалога Клиент спросил → ты ответила → тишина А где закрытие на запись? Где «вам удобно утром или вечером?» ❌Сложно записаться «Напишите в директ», «посмотрите актуальное», «там всё есть» Спойлер: никто не будет разбираться. Упростила = продала. ❌Нет доверия Ты не показываешь кейсы, не объясняешь процесс Клиенту страшно — он уходит туда, где спокойнее. ❌Чрезмерная навязчивость 10 сообщений подряд = минус доверие Важно чувствовать грань между заботой и давлением. Запомни: Переписка = это тоже продажа И она должна быть тёплой, быстрой и ведущей к записи.