🐍 Опыт работы с китайцами В начале года я летал в Китай, чтобы лично познакомиться с нашими фабриками. На одной из них мы разместили большой заказ на сезонный товар. Владельцы встретили нас очень гостеприимно: показали производство, познакомили с каждым этапом цикла, внимательно выслушали все требования, а потом даже угостили обедом. Мы привезли образцы, обсудили нюансы, утвердили сроки. Внесли предоплату. Ничего не предвещало проблем. Но вскоре начались первые переносы сроков. Сначала один, потом другой, и так несколько раз. Объясняли это тем, что модель для них новая, нужно «отладить качество» и прочее. В итоге — задержка на два месяца. Сезон был потерян. Когда партия всё же приехала в Россию, оказалось, что более 10% товара — брак, который невозможно устранить. К тому же вся партия была так помята, что пришлось полностью отпаривать, что увеличило себестоимость и отложило отгрузку на маркетплейсы. Из-за объёмов и дополнительной обработки наш основной фулфилмент отказался брать заказ и выставил высокую цену за обработку — для них выгоднее работать с быстрыми и простыми процессами. Понимаю их. Но у селлеров товары бывают разные. Тут выручило главное правило — дублировать важные узлы. Эту партию мы полностью отправили на другой фулфилмент, который взял её с радостью и предложил адекватную цену. Вывод: если вы становитесь с китайцами друзьями, они могут по-дружески переносить сроки и менять условия — ведь «вы же друзья» 😊 И кстати брак нам так и не компенсировали. Случай частный, но показательный. Теперь думаем как распродать эту партию 😏