Работа с отзывами и рейтингом: как превратить обратную связь в рост продаж Отзывы — это не просто мнение клиента, а мощный инструмент, который может поднять или снизить продажи. Они формируют доверие, влияют на конверсию и даже определяют место вашего товара в поисковой выдаче маркетплейса. Разбираемся в статье, почему они так важны и как с ними работать.