5.1Kпросмотров
21.7%от подписчиков
20 марта 2026 г.
🎬 ВидеоScore: 5.6K
Сегодня разберем самые частые вопросы, которые задают наши клиенты при работе с личным кабинетом и мобильным приложением. Подсказки ниже 👇🏼 00:23 — Сервис выдаёт ошибку «Неверный пароль» или пишет «Ошибка регистрации. Профиль с такими данными уже существует»
00:58 — На электронную почту не приходит письмо с кодом подтверждения
01:42 — Появляется ошибка: «Изменена цифровая подпись» или «Ошибка обновления токена»
02:18 — При регистрации или входе в личный кабинет в мобильном приложении сервис выдаёт «Ошибка загрузки регионов»
02:34 — При добавлении лицевого счёта появляется сообщение: «Указанный лицевой счёт привязан к другому профилю»
03:22 — После входа в личный кабинет отображается только один лицевой счёт. Как добавить ещё?
03:53 — К профилю по ошибке привязан чужой лицевой счёт
04:07 — В личном кабинете некорректно отображается информация «ТНС энерго» в МАХ. Подписывайтесь! #ТНСэнерго #энергоподкаст