Модель общения, которая показывает тебя плохим специалистом 😟 Мне нужно было срочно найти кадра на делегирование. Проспамил по биржам и в личке по к/д получал такие слова: 1. «Я не знаю, хз» — звучит как отсутствие экспертизы. Если реально чего-то не знаешь, то лучше уточни у опытных людей и вернись с внятным ответом 2. «Я всегда так делаю» — ты игнорируешь потребность клиента, отвечаешь сухо и шаблонно. Лучше сказать подобным образом: 🗣️ Обычно я действую так, но готов адаптировать процесс под твои задачи 3. «Сделаю за 15 минут» (*когда работы на полдня) — нарушаешь доверие и заставляешь сомневаться в тебе. Лучше напиши так: 🗣️ По моим оценкам, задача потребует около N часов. Уточню детали и дам точный срок 4. «Этот оффер слишком сложный, есть что-то другое?» — когда я такое читаю, то сразу говорю про себя: да пошел ты на#уй Потому что такие ребята думают, что им ВСЕ ДОЛЖНЫ, а сами не хотят разбираться в новых направлениях, зато хотят большyyyую зпшку 🤏 Если ваш скилл не тянет для работы с конкретной задачей — не говорите это прямо. Узнайте у того, кто знает и автоматизируйте процессы 5. «Ну если так хотите, то давайте» — показывает равнодушие к результату. Но предлагаю более креативный вариант: 🗣️ Окончательное решение за вами, но я готов дать свои рекомендации "🔥" — новый пост