*** У нас возле дома, в небольшом офисном здании была студия живописи. Простенькая неоновая надпись светилась в окне второго этажа и прямо-таки манила. Я когда-то давно теребил кисточки, холст и масло (в качестве медитативного хобби), так что когда увидел эту новинку «на раёне», то мне стало интересно зайти, осмотреться и, чем чёрт не шутит, может и посидеть пару часов, высунув кончик языка, старательно выписывая хвостик на жопке мандарина. Короче, клиент созрел. Но вот беда, я никак не мог к ним попасть. Во-первых, никак не получалось уловить логику и периодичность, с которой манкая неоновая надпись то приветливо загоралась, то, как амстердамская витрина «Проститутошной» внезапно гасла, хотя на улице был белый день. Пару раз на прогулках я попытался было подойти и попасть внутрь. Но дверь офисного зданьица была закрыта бездушным магнитным замком, а в окне второго этажа, кроме неоновой надписи «Студия живописи» ничего больше и не было – ни часов работы, ничего. Штож. Яндекс.Карты, тык-тык – нашёл. Время работы было указано символически с 9 до 18, но зато был номер телефона для связи по Воцапу и Телеграму. «Здравствуйте! Когда к вам можно попасть? Посмотреть и на занятие». Телефон отправился в карман куртки, а я на прогулку. Мы прогуляли с телефоном два часа, устали, намокли, пришли домой. Ответа не было. Каких-то признаков жизни мы дождались от студии живописи часа через три. Но и то без конкретики, а так – «А когда бы вы хотели подойти? У нас занятия примерно тогда-то, но не всегда, а вот если, то вдруг» и т.д. Понятно, что художники – творческие натуры, и график у них может быть очень мятежным. Но вот тут перед тобой – потенциальный очень тёплый клиент, который хочет попасть на занятие, заплатить тебе деньги и – не может. Я раза два ещё пытался с ними списаться и попасть внутрь, но не судьба – опять конские интервалы по времени ответа и полная неопределённость, когда можно наконец-таки понюхать растворитель и кисточки. Меж тем я с интересом время от времени поглядывал, как маленький и гордый телеграм-канал этой студии прямо-таки захлёбывался в задорном маркетинге: а приходите! а всегда рады! и научим! и покажем! и краски дадим! «И по жопе тоже», задумчиво бормотал я. Через три-четыре месяца неоновая вывеска в очередной раз погасла. Она и раньше так делала. Только в этот раз она больше не зажглась. На очередной прогулке, прижимая к груди свой стаканчик пепперони-фраппучино на говяжьем молоке (обычное дело, но звучит эффектней), я полез в карман за телефоном и с грустной удовлетворённостью констатировал – телеграм-канал «Студии живописи» тоже отправился в Вальгаллу. Замолчал насовсем. Паровозик, который не смог. Не смог телеграм-канал вывезти кривое предпринимательство, когда базовые бизнес-процессы не налажены, когда созревший клиент не может отдать деньги, когда вся ставка была сделана только на Телеграм. А это прям бросалось в глаза – канал вели истово, ежедневно, с энергией и энтузиазмом. И это, к слову, был не первый пример, когда вся ставка делается на соцсети, в то время как остальное (и ключевое!) делается спустя рукава. Думаю, вы и сами такое видели: когда на страничке товара танцы и птицы поют, а как доходит дело до сборки и отправки, то тут всё губится элементарным срывом сроков и прочее. Телеграм-канал – не панацея. Он не вывезет продукт, которого, образно говоря, нет. Он не спасёт услугу, которая не доползает до клиента, а гибнет где-то в пути, в слякоти долгих ответов и обыкновенных факапов. Канал сам может быть товаром – да. Но когда это маркетинговый инструмент для малого бизнеса, он как тяжёлый мощный арбалет – отличная вещь, бьющая далеко и точно. Только рука должна быть крепкая, иначе без толку: или соседскую канарейку завалишь, или себе ногу прострелишь, а то и обе. Удачи. Телеграм на ладони & Клуб владельцев Телеграм