⭐Задание: Учимся вытягивать детали: вопросы пользователю и баг-репорты (двухэтапка) ⚠️ Важно! Все описанные ниже проблемы вымышленные, на реальном сайте и в приложении Лемана ПРО их нет. Задание создано для тренировки навыков анализа, коммуникации и составления баг-репортов. Суть задания: Вы получаете 7 «сырых» сообщений от пользователей. Ваша задача — последовательно: 1. Задать уточняющие вопросы по каждому сообщению, чтобы собрать недостающую информацию (окружение, точные шаги, частоту и т.д.). 2. Получить ответы от преподавателя (я буду выступать в роли пользователя и отвечать на ваши вопросы). 3. На основе полученных ответов оформить готовый баг-репорт для каждого случая. Этап 1. Составление вопросов ✔️ Ознакомьтесь с функционалом мобильного приложения и веб-сайта Лемана ПРО ✔️ Изучите 7 пользовательских сообщений (приведены ниже). ✔️ Для каждого сообщения составьте список уточняющих вопросов, которые помогут вам воспроизвести проблему. ✔️ Вопросы оформите в виде списка для каждой ситуации. ✉️Как сдавать этап 1: Напишите мне в личные сообщения @larisa_voin и пришлите ваши вопросы по всем 7 ситуациям (можно одним сообщением или документом). Я отвечу на них в течение 1-2 дней, выступая в роли пользователя. Этап 2. Оформление баг-репортов ✔️ После получения ответов на ваши вопросы, приступайте к оформлению готовых баг-репортов. ✔️ Для каждой из 7 ситуаций создайте баг-репорт, который включает: (вспомни , как писать баг репорт) ✔️ Оформите все 7 баг-репортов в одном документе (Google Docs, Word) 〰️〰️〰️〰️ 🔴Срок сдачи этапа 1 (вопросы): 30 марта 🔴Срок сдачи этапа 2 (баг-репорты): 12 апреля 🔴Где выполнять: Google Таблицы, Документы и доступ к комментированию предоставить 〰️〰️〰️〰️ 🔘Работы проверяются только от подписчиков канала и если сданы предыдущие работы 🔘Если не успели сдать, напишите мне для согласования новых сроков. 👻Основная проверка — однократно. Дополнительные уточнения и правки возможны по согласованию. 📝 Ситуации для анализа (7 штук) Ситуация 1. Корзина не синхронизируется между приложением и вебом Пользователь пишет: «Я добавил товар в корзину в мобильном приложении Лемана ПРО (на Android), но когда зашел в веб-версию через браузер Яндекс на том же телефоне, корзина оказалась пустой. Почините!» Ситуация 2. Кнопка «Перейти к оформлению» не работает в вебе Пользователь: «Пытаюсь оформить заказ на сайте Лемана ПРО с ноутбука. В корзине лежат товары, нажимаю кнопку «Перейти к оформлению», но ничего не происходит — страница просто перезагружается и остается на корзине. У меня Windows 11, браузер Chrome последней версии. Что делать?» Ситуация 3. Поле для промокода не отображается в Safari Пользователь: «Не могу ввести промокод на странице корзины. Поле для ввода просто не видно. Помогите разобраться.» Ситуация 4. «При оформлении заказа в мобильном приложении нажимаю на поле адреса доставки, должна открыться карта для выбора точки на карте, но вместо этого появляется черный экран и приложение зависает на несколько секунд. Использую iPhone 13, iOS 16, приложение последней версии.» Ситуация 5. Список покупок не синхронизируется (Android → Web) Пользователь: «Добавил несколько товаров в список покупок в мобильном приложении на Android. Захожу на сайт с компьютера (через Chrome) под тем же аккаунтом — раздел «Список покупок» пустой.» Ситуация 6. Сравнение товаров: позиции пропадают при переключении между платформами Пользователь: «На сайте в разделе сравнения добавил два товара. Потом зашел в мобильное приложение (iOS), открыл сравнение, а там только один товар. Возвращаюсь на сайт — теперь и там один. Куда пропадает второй?» Ситуация 7. Не приходит SMS с кодом при авторизации по номеру телефона Пользователь: «Пытаюсь войти в мобильное приложение Лемана ПРО. Ввожу номер телефона, нажимаю «Получить код», но SMS так и не приходит. Пробовал несколько раз, ждал по 5 минут — бесполезно. Телефон Xiaomi, Android 12, приложение обновлено.» #уроки Подписаться на ВК канал Предложить тему поста